Google Analytics 4 (GA4) para SEO

O que você irá aprender?

Google Analytics 4 para SEO: Como extrair insights da ferramenta e tomar decisões baseadas em dados

O Google Analytics 4 (GA4) quando surgiu, causou um alvoroço no mercado.

Quando falamos de SEO, o alvoroço foi ainda maior. Apesar disso, ao se acostumar com a ferramenta, fica claro que é possível ter uma visão aprofundada sobre comportamento dos usuários que já passaram pela página de resultados de pesquisa (SERP), insights baseados em dados do Google Search Console, além das clássicas visões de tráfego e conversão.

A ferramenta, quando bem configurada, oferece uma visão clara de como o tráfego orgânico se traduz em engajamento real e ROI, além de fornecer dados para mapear a jornada do cliente, desde a descoberta através de buscas orgânicas até a conclusão de uma conversão. Neste artigo, vamos explorar, em parceria com a Bridge SEO, como extrair insights do GA4 para municiar suas estratégias de SEO.

Vamos nessa?

O que é o Google Analytics 4?

Lançado em 2020, O Google Analytics 4 (GA4) possui uma série de diferenças em relação a sua antecessora, o Universal Analytics (UA), que serão detalhadas a seguir.

Principais características do GA4:

Modelo baseado em eventos: Diferente do UA, que se baseava em sessões e pageviews, o GA4 adota um modelo centrado em eventos. Isso significa que qualquer interação do usuário, como um clique, rolagem de página ou reprodução de vídeo, pode ser rastreada como um evento.
Análise de múltiplas plataformas: O GA4 foi pensado para unificar a análise de sites e aplicativos em uma única propriedade, oferecendo uma visão holística da jornada do usuário através de diferentes plataformas.
Inteligência Artificial e Machine Learning: O GA4 incorpora recursos avançados de IA para fornecer insights preditivos e identificar tendências automaticamente.
Foco na privacidade: Com as crescentes preocupações sobre privacidade de dados, o GA4 foi desenvolvido para operar eficazmente em um ambiente com menos dados de cookies e identificadores de usuários.
Relatórios personalizáveis: O GA4 oferece uma interface mais flexível, permitindo que os usuários criem relatórios personalizados com maior facilidade.

Leia também: Tudo sobre o GA4

Além disso, algumas métricas familiares do Universal Analytics, como a "taxa de rejeição", foram "resignificadas" por novas métricas no GA4, como a "taxa de engajamento".

O GA4 também utiliza uma estrutura de dados mais flexível, permitindo maior personalização na coleta e análise de dados.

No GA4, os objetivos foram substituídos por "eventos principais" (pelo menos até o dia de hoje. Mas não temos como garantir que o Google mantenha isso. Ele adora alterar coisas só para complicar o entendimento das pessoas rsrsrs). Brincadeiras a parte, o uso de eventos para mensuração de conversões/objetivos proporcionou uma abordagem mais flexível.

Ainda sobre conversões, o Google trouxe para o jogo modelos de atribuição diferentes, como o baseado em dados (entenda os modelos de atribuição do Google Analytics 4).

Para SEO, esses pontos trazem pro nosso dia a dia novas novas oportunidades de análise e insights. A capacidade de rastrear eventos personalizados, juntamente com a integração do Google Search Console e a análise de caminhos de conversão, possibilita uma compreensão mais detalhada do comportamento do usuário após a entrada no site por meio dos resultados de busca orgânica.

Configurações importantes para SEO

Dependendo da profundidade da sua análise, será preciso organizar o GA4 para isso. Porém, tem algumas configurações/integrações básicas que podem ser feitas.

A primeira integração que deve ser feita é a do Google Search Console. Isso permitirá que você monitore as consultas que direcionam tráfego para seu site, quais páginas estão performando melhor nas buscas e identifique oportunidades de otimização.

Qual é o objetivo desse site?
Como sei que as pessoas estão avançando nesse objetivo?

Pense com carinho nessas respostas, pois elas serão o combustível de várias análises.

Ao responder essas 2 perguntas, você terá uma ideia de quais serão suas macro conversões, micro conversões e nano conversões. Dito isso, dependendo das respostas, será necessária a criação de eventos personalizados.

Vamos pensar em um cenário imaginário? Estamos analisando um blog que tem como objetivos gerar leads (assinantes de newsletter) e gerar vendas (levar pessoas para o e-commerce). O que poderíamos monitorar de eventos?

Preenchimento do form de newsletter (atenção se existirem diferentes posicionamentos de form)
Leitura do conteúdo (pode ser criado um evento personalizado ou podemos usar o scroll, que é acionado quando o usuário atinge 90% da página)
Clique em links do e-commerce (para mensurar o objetivo de gerar vendas)
Clique em peças gráficas para o e-commerce (caso utilize banners ou outros formatos)
Qualquer sinal que indique para você que o usuário é qualificado (defina o que é qualificado antes)
Entre outros…

Com base nisso, você terá um grupo de eventos que ajudarão DEMAIS no processo de melhoria do conteúdo, na melhoria de conversão do conteúdo, etc.

Por fim, não se esqueça de ajustar o período de retenção de dados do GA4, o que permitirá uma análise mais longa e detalhada das tendências e desempenho do seu SEO ao longo do tempo.

Integração com o Google Search Console

Ao vincular as 2 ferramentas, você pode visualizar métricas importantes de SEO diretamente no GA4, como as consultas que trazem tráfego orgânico, as páginas de destino mais populares, e a posição média nas SERPs (páginas de resultados dos mecanismos de busca).

Passo a passo para configurar a integração:

Acesse o GA4: Entre no GA4 e vá até o painel de administração (Admin).
Encontre a opção de vinculação: Na coluna "Propriedade", role até a seção de "Links de produtos" e selecione "Vincular Search Console".
Vincule a propriedade do GSC: Clique em "Vincular" e selecione a propriedade do Google Search Console que você deseja conectar. Importante: você deve ser um proprietário verificado dessa propriedade no GSC para concluir a integração.
Escolha o fluxo de dados: Selecione o fluxo de dados da web no GA4 que você quer associar ao Search Console.
Finalize o processo: Revise as configurações e clique em "Enviar". A integração pode levar até 24 horas para começar a exibir os dados no GA4.

Quais dados são integrados?

Após a integração, você terá acesso a dois relatórios principais no GA4:

Relatório de tráfego de pesquisa orgânica: Aqui, você verá informações sobre as páginas de destino do seu site, segmentadas por métricas como cliques, impressões, taxa de cliques e posição média.
Relatório de consultas de pesquisa: Este relatório mostrará as consultas exatas que direcionaram tráfego para o seu site, incluindo dados de cliques e impressões.

Esses relatórios fornecem uma boa visão de como o seu site está performando nos resultados de pesquisa orgânica e ajudam a otimizar suas estratégias de SEO com base em dados precisos.

Criação de macro, micro e nano conversões

Seguindo a linha do plano de mensuração, sempre mencionado aqui na Métricas, as conversões podem ser classificadas em três níveis: macro, micro e nano conversões. Cada uma delas tem um papel na avaliação do comportamento do usuário e para SEO, ajudam na avaliação do impacto das estratégias.

O que são macro, micro e nano conversões?

Macro conversões: Estas são as conversões principais, que representam o objetivo final do site. No caso de um e-commerce, isso seria a compra de um produto. Para um site de SaaS, seria a assinatura de um plano, e para um serviço, pode ser o fechamento de um contrato ou solicitação de um orçamento. Basicamente, uma macro conversão é aquela que gera valor direto para o negócio.

Micro conversões: São etapas intermediárias que indicam que o usuário está se movendo em direção a uma macro conversão. Em um e-commerce, por exemplo, adicionar um produto ao carrinho ou iniciar o processo de checkout são micro conversões. Para um SaaS, pode ser o preenchimento de um formulário de contato ou cadastro em uma newsletter. Elas são fundamentais para entender o engajamento e o progresso dos usuários ao longo do funil de conversão.

Nano conversões: São interações menores que não se relacionam diretamente com uma macro conversão, mas que ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários. Clicar em um botão, assistir a um vídeo ou rolar até o final de uma página são exemplos de nano conversões. Elas fornecem insights importantes sobre como o usuário navega pelo site e interage com o conteúdo, permitindo ajustes para aumentar as chances de uma conversão mais significativa no futuro.

Exemplos:

E-commerce: Macro: Conclusão de uma compra. Micro: Adicionar um item ao carrinho, selecionar o método de entrega. Nano: Clicar em um produto, assistir a um vídeo de demonstração.

SaaS: Macro: Assinatura de um plano. Micro: Download de um e-book, cadastro em um teste gratuito. Nano: Clicar em uma call-to-action (CTA), assistir a um tutorial.

Serviços: Macro: Envio de um formulário para cotação. Micro: Navegar pela página de serviços ou preços. Nano: Clicar em um link de "Saiba mais", assistir a um vídeo de case.

Como configurar?

A configuração dessas conversões/eventos, caso elas sejam personalizadas, devem ser feitas via Google Tag Manager:

Defina os eventos relevantes: Estabeleça os eventos principais (macro), intermediários (micro) e menores (nano) que deseja rastrear.

Crie tags e gatilhos no Google Tag Manager: Para cada conversão, crie uma tag com gatilhos associados às ações que deseja monitorar. Por exemplo, criar uma tag para monitorar a adição de itens ao carrinho no e-commerce.

Configure conversões no GA4: No GA4, vá até a área de "Conversões" e defina quais eventos são considerados como conversões.

Por que essas conversões são importantes para SEO?

Esses três tipos de conversões ajudam a entender a movimentação dos usuários ao longo do funil de conversão.

Enquanto as macro conversões demonstram o fim de uma determinada jornada, as micro e nano conversões permitem insights valiosos sobre as interações que levam a essas conversões principais.

Ao analisar as micro e nano conversões, é possível identificar onde os usuários abandonam o processo de compra ou perdem o interesse. Isso ajuda a ajustar a experiência do usuário (UX) e melhorar as taxas de conversão.

Ao monitorar diferentes tipos de conversões, é possível demonstrar como o SEO contribui não só para trazer tráfego, mas também para engajar e converter os usuários em todas as fases da jornada de compra. Afinal de contas, a informação precisa ter contexto, pois pode ser que tráfego por tráfego não esteja gerando nenhum valor para a empresa.

Essas configurações permitem provar o valor do SEO como um canal de aquisição que gera resultados diretos e indiretos, desde interações pequenas (nano) até grandes conversões (macro).

Relatórios padrão do GA 4 importantes para SEO

Apesar de ter várias opções de personalização, alguns relatórios padrão do GA4 já fornecem informações essenciais para quem busca monitorar o desempenho de SEO, como sessões, engajamento, conversões, etc.

Essas métricas permitem que você compreenda melhor como os visitantes estão interagindo com a página (pós clique na SERP) e quais ações levam à conversão. Utilizando esses relatórios, você pode otimizar suas estratégias de SEO e melhorar a performance de seu site nos resultados de pesquisa orgânica.

Relatório de Aquisição

O relatório de aquisição de tráfego no GA4 fornece informações detalhadas sobre como os usuários chegam ao seu site, mostrando especificamente as dimensões de origem do tráfego.

Esse relatório é essencial para entender os canais de marketing e a origem dos visitantes, permitindo ajustar suas estratégias de SEO e marketing digital de forma eficaz.

O relatório utiliza uma série de dimensões para identificar as origens de tráfego de forma clara e detalhada:

Campanha da sessão: Refere-se a campanhas promocionais ou de marketing que geraram uma sessão, como o tráfego vindo de um e-mail marketing ou de uma campanha no Google Ads.

Agrupamento de canais padrão da sessão: Esta dimensão classifica o tráfego em canais, como "Direto", "Pesquisa Orgânica", "Redes Sociais Orgânicas", entre outros. Esses agrupamentos ajudam a categorizar de forma mais ampla as fontes de tráfego.

Origem/mídia da sessão: Uma combinação da origem e da mídia associada ao tráfego. Por exemplo, "google/orgânico" refere-se ao tráfego orgânico vindo do Google. Essa dimensão é fundamental para entender a performance dos canais de aquisição orgânica. Podemos chegar nos dados do tráfego orgânico principalmente pela origem/mídia ou pelo agrupamento de canais.

Leia também: Agrupamento de Canais GA4

Organic search, organic video e organic shopping: O que são?

Ao acessar os dados via agrupamento de canais, possivelmente você irá se deparar com esses canais (todos referentes a SEO / tráfego orgânico). Entender o que é cada um pode ajudar na criação de novas ações.

Organic search: É o tráfego gerado através de resultados de pesquisa orgânica em mecanismos de busca, como o Google. Esse tráfego não é pago e inclui visitas resultantes de boas práticas de SEO.

Organic video: É o tráfego gerado por vídeos orgânicos, como aqueles publicados no YouTube, que direcionam visitantes ao site sem custos de anúncios.

Organic shopping: É o tráfego gerado a partir de listagens gratuitas de produtos do Google Shopping.. Ao analisar cada uma das possibilidades de maneira isolada, é possível focar no que mais gera volume de tráfego com o menor esforço e com a maior tendência de conversão.

Relatórios de Retenção / Engajamento

No Google Analytics 4, os relatórios de retenção e engajamento são fundamentais para entender o comportamento do usuário ao longo da sua jornada no site.

Esses relatórios ajudam a avaliar como os visitantes interagem com o conteúdo e quanto tempo permanecem no site, se são recorrentes, fornecendo insights que são valiosos tanto para blogs quanto para qualquer outro tipo de site.

Por exemplo, um site de e-commerce que mantém um bom nível de retenção pode sugerir que os usuários voltam para explorar produtos, acompanhar promoções ou realizar futuras compras, o que é um sinal claro de fidelidade.

Ao explodir essa informação nos eventos importantes, é possível chegar em insights que permitem melhorar o conteúdo da página, definir quais páginas devem ter algum ponto técnico ajustado, entre outros pontos.

Por que as métricas de engajamento são tão importantes para SEO?

Taxa de rejeição impacta SEO. Quem nunca escutou essa pérola?

E não é que isso veio à tona?!

Com base em dados revelados pelo vazamento de informações do Google (em junho de 2024), ficou claro que eles monitoram o comportamento dos usuários, como cliques, tempo de permanência e interações para ajustar os rankings nos resultados de busca.

Essas métricas refletem o envolvimento do usuário com o conteúdo, e esse engajamento é usado pelo Google como um forte indicador da relevância de uma página para determinadas palavras-chave.

Se os usuários entram em uma página, permanecem por um bom tempo ou interagem profundamente (rolagem, cliques em links internos, etc.), isso envia sinais positivos para o algoritmo.

O contrário, como baixa interação e sessões curtas, pode indicar que o conteúdo não está correspondendo às expectativas.

Porém, vale ressaltar que o bom senso sempre deve prevalecer. Não é porque isso saiu que tudo que for produzido deve focar em sessão longa e interação monstruosa rsrs.

Tudo vai variar de acordo com o objetivo da página que está olhando. Se o conteúdo for um conteúdo de consumo rápido, útil e sem densidade, não espere um tempo de interação gigante.

Saber como os visitantes interagem com as páginas do site, permite otimizar a jornada deles, desde a busca informacional até uma ação final, como a compra de um produto ou preenchimento de um formulário.

A partir dessas interações, o Google pode identificar quais páginas são eficazes em manter o usuário engajado e gerar conversões, o que fortalece o SEO como um canal que gera resultados tanto em tráfego quanto em receita.

Relatórios para avaliar conversões e compras em e-commerce

Quando se trata de e-commerce, os relatórios de páginas de destino e de compras no e-commerce são essenciais para entender o desempenho das suas páginas e produtos, além de fornecer insights valiosos para otimizar sua estratégia de SEO e aumentar as conversões.

Relatório de Páginas de destino

O relatório de páginas de destino no GA4 permite que você visualize as páginas que iniciaram uma sessão no seu site.

Isso ajuda a identificar quais páginas estão sendo mais eficazes na geração de tráfego e, mais importante, quais delas estão impulsionando conversões.

Ao filtrar o relatório, você pode ver os eventos de conversão associados a essas páginas, como compras, cliques em CTA (call-to-action) ou preenchimentos de formulários.

Essa visão permite identificar quais páginas de destino estão gerando maior valor em termos de conversões. Com essa informação, você pode otimizar ainda mais o conteúdo dessas páginas ou replicar suas estratégias para outras páginas da loja.

Relatório de compras no e-commerce

O relatório de compras no e-commerce permite que você visualize os produtos comprados em seu site, detalhando quais itens foram vendidos.

Isso oferece uma visão clara dos produtos mais populares e de como eles estão contribuindo para o faturamento do e-commerce.

A partir desses dados, você pode gerar um backlog de ações para otimizar as páginas de produto e suas respectivas categorias.

Caso as páginas dos produtos comprados não estejam entre as páginas de destino que mais geram conversões, isso pode indicar uma oportunidade de melhoria.

Essa análise permite uma abordagem mais estratégica para otimizar tanto as páginas de destino quanto as páginas de produto, alinhando os esforços de SEO para maximizar as conversões e o ROI do seu e-commerce.

Como extrair insights para sua estratégias de SEO a partir do GA 4?

O GA4 tem vários e relatórios nativos que ajudam a entender o comportamento dos usuários e otimizar suas estratégias de SEO. Contudo, um dos maiores benefícios do GA4 é a possibilidade de customização. É possível criar relatórios personalizados e métricas específicas para o seu negócio.

Além dos relatórios básicos, a verdadeira vantagem do GA4 está em sua flexibilidade para adaptar os dados às suas necessidades específicas, permitindo extrair insights muito mais profundos do que o Universal Analytics oferecia.

Uso de dados do Search Console no GA4

A integração do Google Search Console (GSC) com o GA4 oferece uma boa visão de como a busca orgânica impacta o desempenho do seu site. Essa combinação permite que você analise as consultas de pesquisa orgânica que direcionam tráfego para o seu site e entenda como os usuários interagem com suas páginas após chegarem ao site.

Como podemos interpretar os dados do GSC que vão para o GA4?

Os dados do GSC fornecem informações como impressões, cliques, taxa de cliques (CTR) e posição média das páginas nos resultados de busca. No GA4, esses dados são combinados com métricas de engajamento e conversão, permitindo entender não apenas quantas pessoas chegaram ao seu site via pesquisa orgânica, mas também como elas interagiram com o conteúdo após essa chegada.

Ao visualizar esses dados no GA4, você pode identificar quais consultas de pesquisa estão trazendo visitantes qualificados, qual a performance de cada página de destino, e quais páginas estão convertendo melhor.

Relatórios úteis para otimização de conteúdo

Relatório de páginas de destino: Com este relatório, você pode ver quais páginas estão sendo mais eficazes em atrair tráfego orgânico e gerar engajamento. A partir disso, é possível ajustar o conteúdo de acordo com as intenções de busca, melhorando a experiência do usuário.

Relatório de consultas de pesquisa: Este relatório permite que você veja as palavras-chave que estão trazendo usuários para o site e como elas estão performando. É uma oportunidade para otimizar o conteúdo existente ou criar novos conteúdos com base em consultas que estão gerando tráfego.

Ao combinar os dados de pesquisa orgânica do GSC com as métricas de engajamento e conversão do GA4, você obtém insights poderosos sobre quais páginas estão realmente impactando o SEO e como ajustar sua estratégia para melhorar os resultados.

Criação de funil

No GA4, você pode criar funis personalizados para visualizar o comportamento dos usuários ao longo de uma jornada específica. O funil permite identificar as etapas que os visitantes realizam até a conversão e quantos usuários abandonam em cada estágio. Para criar um funil, siga os passos:

Acesse a aba "Explorar" no menu à esquerda do GA4.
Crie ou abra uma exploração de funil.
Defina as etapas que deseja monitorar, como página de produto, adição ao carrinho e finalização de compra.
Salve a exploração como um relatório para acompanhar os dados continuamente.

Como transformar esses dados em ações?

Ao analisar o comportamento dos usuários no funil, você pode tomar decisões estratégicas para otimizar as páginas com altas taxas de abandono ou investir em conteúdos que mostram boa performance. Por exemplo, se uma página de produto específica está gerando muitas conversões, você pode replicar essa estrutura para outros produtos. Da mesma forma, páginas que apresentam quedas significativas no funil podem ser ajustadas com base nos insights coletados.

Esses dados ajudam a ajustar a estratégia de SEO, melhorar a experiência do usuário e aumentar a taxa de conversão, provando o valor do SEO com um canal que gera receita direta e indiretamente.

Conclusão

O GA 4 oferece possibilidades de personalização que não apenas permitem rastrear o desempenho do tráfego orgânico, mas também conecta SEO a conversão, mostrando o impacto real em todas as etapas da jornada do cliente.

A capacidade de personalizar relatórios e acompanhar macro, micro e nano conversões prova o valor do SEO como um canal essencial para a geração de leads, receita e engajamento.

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