A Métricas Boss é uma agência de Web Analytics e usabilidade. Conte com uma empresa certificada Google Analytics para sua gestão de web analytics.

Métricas Boss - Agência de Web Analytics! 

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## O que é ?


 


O Google Analytics é uma ferramenta gratuita do Google onde podemos analisar diversas métricas de um site, seja ele um ecommerce, site institucional ou um Blog. Antes de mais nada é importante termos em mente que o Google Analytics auxilia na tomada de decisão de marketing e também sobre o comportamento do seu usuário, já que através dele podemos ver os resultados de determinada campanha, canal de aquisição (Google Ads, E-mail Marketing, Google Orgânico etc), [as principais pesquisas realizadas dentro do seu site, as páginas mais acessada](https://metricasboss.com.br/como-configurar-a-pesquisa-interna-no-google-analytics.html)s e até mesmo os resultados em venda caso você tenha um e-commerce.

 


 Um ponto importante que é preciso deixar bem claro é que o GA serve apenas para SITES, SITES!! Não, não é possível instalar o Google Analytics em sua página do facebook e também e recomendável que instale o Firebase Analytics para medir os seus aplicativos e não o GA.


 


**AH! e não, você não vai conseguir instalar o Google Analytics no site do seu concorrente para medir os dados deles.**


 


## Como funciona ?


 

Agora você deve estar se perguntando: Como essa ferramenta captura os dados do meu site? E essa resposta é muito simples amigo, através dos cookies do seu navegador!



 

Quando você acessa um site pela primeira vez (exceto pela guia anônima) o seu navegador libera um cookie, que nada mais é que um arquivo de texto simples onde é armazenado o histórico de sua navegação naquele site. Então se o site em questão tiver o Google Analytics instalado suas informações de navegação estarão registradas e o **quem possui acesso ao Google Analytics** poderá mensurar suas interações no site dele.

 



Mas o GA necessita ser instalado dentro do seu site para que possa capturar essas informações ali contidas. O Processo de instalação do Google Analytics pode e recomendamos que seja feito através do Google Tag Manager que é a ferramenta do Google de gerenciamento de pixels e tags como as do GA, Facebook, Google Ads e afins. Se quiser saber mais sobre o GTM, acesse aqui.


 

Uma vez que o Analytics esteja instalado em seu site, os dados começam a ser capturados e aí é possível medir. Basicamente o processo funciona assim:


 

![image3.png](https://s3.amazonaws.com/imagens.metricasboss.com.br/image3_83eb7375f6.png)

 


## Como usar ?

 


Agora chegou a parte mais legal nesse artigo, como usar o Google Analytics para me ajudar a gerar insights medindo meus resultados?



A primeira coisa que você tem que ter em mente é que o Google Analytics possui uma infinidade de relatórios que você pode extrair. Se você começar a mexer na ferramenta sem ter um objetivo em mente vai acabar ficando perdido e pensando que é muito difícil mexer no Google Analytics ou que mensurar dados não é para você.

 


**A primeira grande lição para ter sucesso utilizando o Google Analytics é:**


 


1️⃣ Tenha um objetivo claro em mente.


Qual o seu objetivo com essa análise? Lembrando que os objetivos podem ser mais de um.

Exemplo: Sou gestor de uma empresa que vende no e-commerce livros para concursos públicos e fiz uma promoção relâmpago.


Além disso eu também fiz uma mudança na minha estratégia de Google Ads e quero verificar se me deu mais retorno que no mês anterior.

Alguns clientes entraram no chat da empresa e informaram que estão tendo dificuldade de utilizar o meu site no mobile.

 

👉 Neste exemplo quais seriam os seus objetivos principais de mensuração?

 


O resultado de vendas no período de promoção, o impacto da mudança das campanhas de Google Ads e o tráfego no mobile, certo?

Entende que se eu ficasse “navegando” pela ferramenta a procura de respostas sem antes fazer as perguntas me sentiria perdido?

 

2️⃣ Sem tagueamento fica complicadíssimo mensurar alguma coisa



Exceto o Google Orgânico, Google Ads e tráfego direto, você precisará taggear todas as mídias que for utilizar no seu site.

 

Mas como assim, como eu faço isso? Calma, amigo! Nós temos um [artigo explicando passo a passo](https://metricasboss.com.br/o-que-e-url-builder-como-posso-usar.html) e também um vídeo no nosso canal do [youtube.](https://www.youtube.com/watch?v=z26qIHE_BAI)

O que quero deixar claro é a importância de ter todas as mídias taggeadas, imagine que no mesmo exemplo que eu dei acima eu faça uma parceria com um influenciador digital e não taggueie a URL que ele vai compartilhar com os seguidores. No Google Analytics todas as pessoas que entraram no meu site através do link dele estarão entrando no tráfego direto se misturando as pessoas que realmente acessaram o site direto pelo navegador.

 

Uma confusão não é mesmo? Então sugiro você a dar uma olhada no nosso artigo ou vídeo 😄 

 

 3️⃣ Cuidado com o período analisado

 

É muito importante termos em mente que precisamos comparar períodos semelhantes, se possível o mês ou semana do ano atual com o ano anterior. Dependendo do segmento da sua empresa comparar os dados de um mês de alguma festividade que seja boa para o seu negócio com um mês que você em geral não vende muito, iremos fazer insights errôneos.

Por exemplo, se eu vendo miniaturas de papai noel, comparar o mês de dezembro com o mês de janeiro, trará uma análise bem equivocada, certo?

 

O mesmo acontece quando comparamos dias, um salão de beleza com marcação online não vai ter a mesma quantidade de usuários marcados na terça do que no sábado (que é um dia que geralmente bomba). Neste caso o ideal é comparar terça-feira com terça-feira e sábado com sábado.


 

4️⃣ Faça notas no seu G.A!


 

Muita gente não dá o devido valor a essa opção do Google Analytics.

 

Imagine a seguinte cena: Você está fazendo a análise de vendas do site do ano de 2015 que foi um ano histórico para a empresa no ecommerce. De repente, você vê um pico na data de 19/07 e não consegue entender o porquê. Pergunta para os seus colegas de trabalho, mas ninguém que trabalha com você trabalhava na empresa naquela época. E aí amigo, o que faremos? Se a galera de 2015 tivesse utilizado as anotações do G.A para falar que fizeram frete grátis no dia 19/07 você saberia, né?


 

As anotações são importantes para guardar um histórico de todas as alterações e campanhas do site.

[Isso também já foi ensinado no nosso blog](https://metricasboss.com.br/como-criar-anotacoes-no-google-analytics.html)


 

5️⃣ Relatórios importantes para todos os sites

 

📝 Relatório de Origem/Mídia.

Para qualquer site, independente de ser um ecommerce ou não é importantíssimo analisar de onde o seu tráfego está vindo.

Para isso temos o relatório de Aquisição -> Todo tráfego -> Origem/Mídia

 



![image2 (1).png](https://s3.amazonaws.com/imagens.metricasboss.com.br/image2_1_c15f87db46.png)

 

📊 As métricas mais legais para analisarmos nesse relatório são:

 

<li> Sessões: conseguimos mensurar as visitas do nosso site.</li>

<li> Taxa de rejeição: representa quantos por cento de visitas não navegou por mais de uma página. Ou seja, saíram do nosso site na página que entraram.</li>

<li> Taxa de conversão: representa quantos por cento de sessões realmente compraram (caso de e-commerce) ou realizaram determinada meta do seu site (exemplo: fizeram download de um ebook)</li>

<li> Transações ou conclusão de meta: Quantidade de compras ou quantidade de conclusões de uma meta.</li>

<li> Receita (só para ecommerce): Valor das compras</li>


Nesse relatório conseguimos ver por exemplo, quais mídias está nos dando mais retorno, quais pioraram em relação ao período anterior, se temos uma alta taxa de rejeição vindo de alguma.

 

Todas as páginas

Comportamento -> Conteúdo do site -> Todas as páginas

 

Esse relatório nos mostra quais páginas do nosso site tiveram mais visualizações, o seu tempo médio, taxa de rejeição e taxa de saída.

Através dele podemos verificar se temos algum problema em alguma página específica, ou se alguma página atrai mais os nossos usuários que as outras.


 

### Dica:⚡ 

 

 Coloque a dimensão secundária de origem/mídia para verificar de qual mídia está trazendo mais tráfego para uma página x.

 


💻 Comércio eletrônico (para ecommerces)

 

Conversões -> Comércio eletrônico -> Visão geral

 

Neste relatório conseguimos ver o ticket médio dos pedidos, quantidade, taxa de conversão e compras exclusivas no geral.

 

 

![image4.png](https://s3.amazonaws.com/imagens.metricasboss.com.br/image4_40f07a42d6.png)

 
 

Agora que você já aprendeu o básico dessa ferramenta fica muito mais fácil de utilizá-la! Lembre-se que temos vários conteúdos bacanas sobre análise de dados aqui no nosso blog, no nosso canal do Youtube e no nosso Podcast 😉


**Dúvidas? Comentários? Sugestões?**


Mande um e-mail para gente contato@metricasboss.com.br, até a próxima 😀

Saiba como funciona o Google Analytics, para que serve a ferramenta e como usar no dia a dia.

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Google Analytics - O que é, como usar e para que serve

Como o maior portal de Analytics da América Latina, recebemos diversas mensagens de pessoas com interesse em ingressar na área mas que não sabem por onde começar. A área de Web Analytics está cada vez mais presente nas empresas e grande parte dos gestores estão mais preocupados em tomar decisões baseadas em dados. Acompanhe aqui as nossas 7 dicas para você que quer iniciar a carreira em Web Analytics!

 

### 1. Se especialize na área.

 

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Parece ser uma dica óbvia, mas apesar de ter muito conteúdo gratuito na internet você precisa dedicar parte do seu tempo em cursos, palestras e consumir muitos conteúdos relacionados à Analytics. 

 

Aqui na Métricas Boss temos diversos conteúdos gratuitos, mas também temos o nosso streaming de Analytics, o **[Métricas Boss Prime](https://landing.metricasboss.com.br/metricas-boss-prime?utm_source=metricasboss&utm_medium=inside_post)**, que possui diversos cursos na área onde você pode ganhar conhecimento e tirar qualquer dúvida com os nossos especialistas. Além disso você pode testar nossa plataforma por 7 dias gratuitos, sem compromisso!


 

### 2.Faça networking.

 

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Muita gente não dá atenção a esse tópico mas temos uma comunidade bem ativa da área de Analytics. É legal você ter um perfil no Linkedin e começar a seguir referências da área e acompanhar os conteúdos.

 

### 3. Exercite tudo que aprendeu, o máximo de vezes que conseguir.
 

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Muitas pessoas fazem cursos de Analytics ou até aprendem algum conteúdo de forma gratuita, mas não praticam aquilo que aprenderam. Conclusão: dois meses depois acabam esquecendo o conteúdo, o que é normal já que não houve a prática. Acesse a conta gratuita do Google Analytics e pratique!

 

### 4. Estude Storytelling.

 

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Um dos grandes problemas que iniciantes na carreira se deparam é como apresentar os relatórios de uma forma que o ouvinte consiga compreender e se manter interessado. Para isso, nossa sugestão é estudar a arte de Storytelling. 

Temos um curso de oratória para profissionais de Analytics no Métricas Boss Prime e também sugerimos a leitura de Storytelling com Dados: Um guia sobre visualização de dados para profissionais de negócios de Cole Nussbaumer Knaflic

 

### 5. Leia mais sobre o assunto.

 

Existem vários livros que você pode ler para turbinar o seu conhecimento. Além do Storytelling com Dados que falamos no outro tópico recomendamos também: Como Mentir com Estatística de Darrell Huff e Factfulness: O hábito libertador de só ter opiniões baseadas em fatos de Anna Rosling Rönnlund, Hans Rosling e Ola Rosling.


 

### 6. Faça análises com base no método OPC.
 

Se você não sabe o que é o método **OPC** nosso vídeo abaixo pode te ajudar! Mas resumidamente é você basear a sua análise em **O QUE** (o que estou levando de análise), **PORQUE** (porque isso é importante para o negócio) e **COMO** (como melhorar) para que você não se perca e também prenda a atenção do expectador.

 

E também temos esse artigo no nosso blog [Não seja printeiro! Aprenda a metodologia OPC](https://metricasboss.com.br/artigos/nao-seja-printeiro-aprenda-a-metodologia-opc)


 

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### 7. Seja proativo.

 

Se o profissional de Analytics não for proativo ele não vai ter sucesso. Você não precisa esperar que alguém te peça um estudo ou uma análise, faça por si só! Veja o que é possível de ser melhorado no seu site através dos dados e mostre isso para seu gerente ou em um momento de entrevista! Vai ser muito positivo!

 

**Curtiu as dicas?** Se você seguir esses 7 passos temos certeza de que você terá sucesso na sua carreira de Web Analytics e irá gritar por aí: **- ACHISMO + DADOS** assim como nós!😎

 
 
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Está na dúvida por onde começar em Web analytics? Confira aqui 7 passos para você iniciar na carreira de Web Analytics de uma vez por todas

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Por onde começar em Web Analytics?  7 passos para você iniciar na carreira de Web Analytics de uma vez por todas!

Recentemente, o TikTok alcançou a marca de 1 bilhão de usuários ativos. Este é um feito enorme para uma plataforma que chegou ao Brasil apenas em 2019 e se tornou o aplicativo mais baixado durante a pandemia.

Por ser uma mídia relativamente nova no Brasil, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como utilizar o TikTok Analytics. Estamos aqui para ajudar!

## Diferença entre a conta TikTok normal e TikTok Pro

Para acessar as análises do TikTok, é necessário ter uma conta Pro. A conta Pro é semelhante ao perfil comercial do Instagram, permitindo ver análises detalhadas de perfil, monitorar visualizações e muito mais!

[![Banners_inside_post_Cursos_Metricas_Boss_Prime_GA_4_830e349ec9.webp](https://imagens.metricasboss.com.br/Banners_inside_post_Cursos_Metricas_Boss_Prime_GA_4_830e349ec9_402b3f8e59.webp)](https://landing.metricasboss.com.br/metricas-boss-prime?utm_source=metricasboss&utm_medium=inside_post&utm_campaign=prime&utm_content=tik-tok-analytics)

## Como mudar para uma conta TikTok Pro:

1. Na página de seu perfil, clique nos três pontos no canto superior direito.
2. Escolha **Gerenciar minha conta**.
3. Toque em **Mudar para conta Pro**.
4. Escolha uma categoria e gênero apropriados.
5. Se você se inscreveu com seu número de telefone, será solicitado que adicione um código de confirmação que você recebeu.

## Como ver seu Analytics

No seu perfil no celular, clique nas reticências no canto superior direito. Em conta, você deve ver uma guia **Analytics**.

Você também pode ver o Analytics do TikTok pelo desktop! Faça login no TikTok, clique na imagem do seu perfil e selecione **Exibir Analytics**.

## Métricas Importantes do TikTok Analytics

1. **Taxa de Engajamento:** Calculada somando curtidas, comentários e compartilhamentos, dividindo pelo total de seguidores e multiplicando por 100. Essa métrica ajuda a entender o quão envolvente é o seu conteúdo.
2. **Crescimento de Seguidores:** Monitora a taxa de aumento de seguidores ao longo do tempo, ajudando a avaliar a eficácia da sua estratégia de conteúdo.
3. **Visualizações de Perfil:** Indica o nível de interesse em sua marca além dos vídeos individuais.
4. **Tempo Médio de Assistência:** O tempo médio que os usuários passam assistindo seus vídeos. Um tempo maior indica conteúdo mais engajador.
5. **Taxa de Conclusão:** Percentual do vídeo assistido pelos espectadores. Uma alta taxa sugere que seu conteúdo é cativante até o fim.
6. **Vídeos em Tendência:** Identificar vídeos que estão ganhando tração rapidamente pode fornecer insights sobre o que ressoa com a comunidade.
7. **Demografia do Público:** Informações sobre idade, gênero e localização dos seus seguidores ajudam a adaptar seu conteúdo para atender melhor às preferências deles.
8. **Alcance de Conteúdo:** Número de usuários únicos que visualizaram seu conteúdo, indicando seu potencial de viralidade.
9. **Horários de Atividade dos Seguidores:** Saber quando seus seguidores estão mais ativos ajuda a postar nos horários ideais para maior visibilidade e engajamento.

## Análise de Seguidores TikTok

Para obter informações mais detalhadas sobre o público, clique na guia **Seguidores** no canto superior direito. Esta seção inclui dados demográficos de gênero e localização, bem como a atividade dos seguidores, vídeos que seus seguidores assistiram e músicas que seus seguidores ouviram.

## Análise de Tráfego no Perfil TikTok

Essa informação fica na guia **Visão geral**. Clique no gráfico de **Seguidores** para ver suas visualizações de perfil. Alterne entre uma visualização mais longa de 28 dias ou mais curta de 7 dias para identificar picos de tráfego.

## Análise de Vídeo TikTok

Os insights mais abrangentes que o TikTok oferece são para vídeos. Na **Visão geral**, você encontrará um gráfico de barras que exibe as visualizações do vídeo na última semana ou mês. Para se aprofundar em análises de vídeo específicas do TikTok, vá para a guia **Conteúdo**.

Acessando o **TikTok Analytics**, você pode obter insights precisos sobre como a sua marca está performando nessa plataforma. As métricas apresentadas são muito parecidas com as de redes sociais como o Facebook e o Instagram, então para quem já trabalha com mídias sociais, são de fácil compreensão.


Descubra como usar o TikTok Analytics para analisar o desempenho de sua conta, entender seu público e otimizar sua estratégia. Aprenda a configurar uma conta Pro e acessar insights detalhados

Camila Leão

Google Analytics - O que é, como usar e para que serve

Por onde começar em Web Analytics? 7 passos para você iniciar na carreira de Web Analytics de uma vez por todas!

TikTok Analytics: Guia Completo para Entender as Métricas da Plataforma