Como o fim do "apagão de dados" e do achismo no GA4 devolveu à Cobli o controle da sua operação e destravou a alta performance em mídia
A Cobli é referência em tecnologia para gestão de frotas e logística. Como empresa SaaS em expansão, seu site concentra múltiplos fluxos desde conteúdos educativos até caminhos de alta intenção (demonstração e contratação). Porém, toda essa complexidade dependia de dados confiáveis para orientar o crescimento.
Desafio
A empresa enfrentava um verdadeiro apagão de confiança nos números do GA4:
- •Stakeholders desconfiavam dos dados: os relatórios não batiam e decisões eram tomadas por suposições e puro achismo. As reuniões viravam debates sobre qual número estava certo.
- •Métricas superficiais: o setup anterior media apenas pageviews, ignorando interações críticas da jornada de contratação. Assim, o time de marketing não conseguia criar públicos de remarketing.
Sabiam quantas pessoas chegavam ao site, mas não como navegavam, engajavam ou desistiam — um risco para um SaaS com ciclos de decisão complexos.
A Solução
A Métricas Boss entrou para transformar a coleta de dados em um ativo estratégico, partindo de três fases:
Imersão e Discovery
Mapeamos, junto aos times de marketing e produto, as perguntas de negócio que realmente importavam: quais micro-momentos definem intenção, qual caminho gera conversão e onde ocorrem os gargalos.
Plano de Mensuração Estratégico
Criamos um Plano de Mensuração personalizado para o GA4, substituindo métricas de vaidade por eventos personalizados ligados ao funil real da Cobli.
- •Eventos enriquecidos: cada ação ganhou parâmetros detalhados (tipo de frota, etapa do formulário, funcionalidade usada).
- •Inteligência de mídia: a granularidade permitiu listas de remarketing altamente qualificadas, baseadas em comportamentos reais e não apenas visitas.
Homologação e Qualidade
Testamos cada evento e parâmetro para garantir que os dados chegassem limpos e consistentes ao GA4, eliminando definitivamente a origem da desconfiança. Os testes de QA são imprescindíveis quando se trata de garantir a veracidade dos dados.
Resultados
O verdadeiro impacto dessa reestruturação foi devolver à Cobli o controle sobre a sua própria operação. Com a precisão técnica do novo setup e a garantia de qualidade dos dados, a cultura do "achismo" perdeu espaço definitivo para decisões estratégicas.
O fim do apagão de métricas destravou três pilares fundamentais para o crescimento do SaaS:
- •Confiança restaurada: o GA4 voltou a ser a bússola oficial para decisões internas.
- •CRO fortalecido: a visão granular dos fluxos revelou pontos de fricção antes invisíveis.
- •Mídia mais eficiente: o remarketing deixou de ser genérico e se tornou cirúrgico, aumentando a relevância e o potencial de conversão.
Viviane Paixão
Especialista em Digital Analytics com experiência em transformar dados em estratégia.
Publicado em 30 de junho de 2026
