
Você provavelmente já ouviu falar no Hotjar né? Caso não conheça a ferramenta, não sabe o que está perdendo.

O **Hotjar** é uma ferramenta de All-In-One Analytics, mas ela não é concorrente do Google Analytics e sim complementar.

O Hotjar é concorrente do Crazy Egg, ferramenta de mapa de calor, sejam eles heat maps, click maps e scroll maps, porém o Hojtar possui algumas funcionalidades a mais que a Crazy Egg.


## Quais são as funcionalidades do Hotjar?


**Heat Maps -** Entenda o que os usuários querem e com o que interagem em seu site, representando visualmente seus cliques, e comportamento de scroll. Conforme a imagem abaixo, é possível vermos assim como no Crazy Egg, as áreas mais clicadas do site, representadas pela cor mais quente do clique.

![conhecendo-o-hotjar-2.png](https://s3.amazonaws.com/imagens.metricasboss.com.br/conhecendo_o_hotjar_2_6a9dbb2601.png)



**Recordings -** Aqui que começa a ficar legal o negócio. :) Com o Hotjar é possível gravar em vídeos o que os usuários fizeram no site ou em uma página determinada dele.

Imagina o quão rico é analisar em vídeos o que o usuário fez em seu site antes de abandonar, ou o fluxo das pessoas que compram. É simplesmente genial né?

Com os recordings, você ainda pode criar filtros dentro dos vídeos para analisar somente o tráfego do mobile, das pessoas que saíram no carrinho, ou seja, é possível segmentar a sua análise para a sua dúvida.
![conhecendo-o-hotjar-3.png](https://s3.amazonaws.com/imagens.metricasboss.com.br/conhecendo_o_hotjar_3_75f07b0e34.png)



**Funis de Conversão** - Achou que tinha acabado? A ferramenta possui uma das minhas funcionalidades preferidas, os funis de conversão.

Os funis de conversão são parecidos com a funcionalidade do Google Analytics também, o GA mostra as páginas onde o usuário abandona seu site antes de converter e o Hotjar faz a mesma coisa, com apenas 1 diferença em vídeo! :)

Assim é possível analisar onde o usuário abandona o site e rodar vídeos da página mais abandonada!


![conhecendo-o-hotjar-4.png](https://s3.amazonaws.com/imagens.metricasboss.com.br/conhecendo_o_hotjar_4_101bfb033a.png)


**Análise de Formulário**- Assim como os funis de conversão, existe também a análise de formulário onde é possível analisarmos o abandono do usuários nas etapas do formulário de contato e assim além de analisar em qual etapa o usuário sai, também é possível ver o vídeo desse comportamento acontecendo.


![conhecendo-o-hotjar-5.png](https://s3.amazonaws.com/imagens.metricasboss.com.br/conhecendo_o_hotjar_5_e2095fd092.png)



**Hotjar Polls** - O meu favorito! O Hotjar Polls permite que você faça uma pesquisa com seus usuários em páginas específicas, por exemplo quando ele estiver abandonando a página do carrinho, checkout ou até mesmo uma Landing Page específica.

Essa função é muito boa, pois além de conseguirmos falar com o usuário quando ele está abandonando uma página por exemplo, a múltipla escolha facilita a resposta também do usuário.


![conhecendo-o-hotjar-6.jpg](https://s3.amazonaws.com/imagens.metricasboss.com.br/conhecendo_o_hotjar_6_e597fcbebf.jpg)



![conhecendo-o-hotjar-7.png](https://s3.amazonaws.com/imagens.metricasboss.com.br/conhecendo_o_hotjar_7_d735ae5bf4.png)



![conhecendo-o-hotjar-8.png](https://s3.amazonaws.com/imagens.metricasboss.com.br/conhecendo_o_hotjar_8_c0983625c9.png)



Já deu para entender como o Hotjar pode te ajudar né? Um [trabalho de web analytics](https://metricasboss.com.br/como-transformar-dados-em-decisoes-de-marketing.html) não é composto apenas pelo GA e já falamos disso [aqui.](https://metricasboss.com.br/web-analytics-e-mais-do-que-um-grafico-bonitinho.html)

É muito importante ter no seu roadmap de análises outras[ ferramentas](https://metricasboss.com.br/quais-sao-as-principais-ferramentas-de-web-analytics.html) que vão te ajudar a responder suas dúvidas e chegar em conclusões mais satisfatórias. :)



**Dúvidas? Comentários? Sugestões?**


Mande um e-mail para gente contato@metricasboss.com.br, até a próxima :D




Explicamos nesse post o que é o Hotjar, a ferramenta All-In-One Analytics que está dando o que falar.

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Já ouviu falar no Hotjar?

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