Relatório de Dispositivos


O Google Analytics lançou um recurso para todos os usuários que utilizam a versão Free onde é mostrado o uso de diferentes dispositivos na jornada do usuário, esse relatório anteriormente só existia para contas 360. Mas o que isso quer dizer?


O novo relatório chamado de "Todos os dispositivos" nos permite entender qual a porcentagem de sessões entra no nosso site via mobile para consultar e navegar e no mesmo dia acaba convertendo via desktop. Também conseguimos ver pela perspectiva de canais, se um usuário entra hoje no site via Google Ads pelo Desktop e não converte porém na semana seguinte ele é re-impactado com alguma outra campanha no Mobile pelo Facebook por exemplo, ele entra no site e finalmente converte.


Logo, a finalidade desse novo relatório é ajudar a conectar os dados de diferentes dispositivos e suas atividades em diferentes sessões. Dessa forma é possível entender quais as jornadas do seu usuário e como é possível criar estratégias para cada etapa dessa jornada, relacionando canais e dispositivos.


O relatório de Todos os Dispositivos possui 3 tipos de visões e informações diferentes que vou explicar agora: 👇


1️⃣ Sobreposição de dispositivos:


esse relatório mostra pra gente os tipos de dispositivos e quantos são usados para acessar o site. O mais interessante do dispositivo é que ele mostra quantas sessões fazem a combinação entre diversos dispositivos, como por exemplo quantas sessões acessam somente via Desktop, somente via Mobile, quantos acessam não só por Desktop, mas também via Mobile entre outros.

No relatório é possível ver também os KPI's de conversão, logo ele mostra pra gente qual a Receita gerada pelos diferentes dispositivos e pelas diferentes combinações de dispositivo, assim como também a Taxa de Conversão e a quantidade de Transações.

Esse com certeza, é o relatório mais legal entre os 3! 😀


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2️⃣ Caminhos dos dispositivos:


Esse é o mais simples, ele dá as mesmas informações que podem ser vistas através do relatório de "Visão Geral" dentro "Dispositivos Móveis". A única diferença é que ao invés de você precisar adicionar uma Dimensão Secundária de Origem, Campanha etc, ele já te dá essas opções prontas, é só selecionar o que deseja ver no local destacado na imagem abaixo.

Em resumo, ele mostra a sequência de categorias de dispositivo que o usuário usou para se engajar com o seu conteúdo, descobrindo como os usuários se engajaram com seu conteúdo de acordo com a forma como ele muda de um dispositivo para o outro.


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3️⃣Dispositivo de aquisição:


Nesse relatório é possível obter informações do número de usuários realização uma conversão no mesmo dispositivo no qual ele foi adquirido. Além disso, conseguimos ver também, quantos usuários realizaram a conversão em um dispositivo diferente e até mesmo os que não realizaram nenhuma conversão.

Esse relatório **é importante para que a gente entenda qual dispositivo é mais importante **na hora de trazer usuário para o nosso site e como eles se comportam ao longo da conversão para gerar estratégias de conversão através do uso de diferentes dispositivos.


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Agora que você já sabe como usar os novos relatórios, analise os dados e monte uma estratégia que seja coerente com o comportamento dos usuários do seu site de acordo com a forma como ele se comporta com os diferentes dispositivos na jornada de compra. Assim você será mais assertivo em suas ações, trazendo melhores resultados 😃


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