Digital Analytics no Bradesco
O que você irá aprender?
Fala Analítica e Analítico de plantão, beleza?
Já teve a curiosidade de saber como funciona a análise de dados em uma das maiores instituições financeiras do país? No último podcast do canal Analytics Talks, recebemos Kleber Florato que é Head de Digital Analytics do Bradesco.
Quais ferramentas são utilizadas no Bradesco?
No último episódio do nosso podcast, Analytics Talks, quando falamos sobre ferramentas de analytics, precisamos entender primeiramente o que significa o termo Analytics em uma instituição financeira.
O Digital Analytics pode ser dividido de diferentes formas variando conforme a área, como publicidade, jornadas, tecnologias, desenvolvimento, sendo assim, sendo amplo.
Um dos pontos importantes no seu dia a dia, é a utilização de ferramentas nessas análises de dados.
Quer saber qual ferramenta o Kleber revelou que utiliza no Bradesco? Confira aqui abaixo:
Time de Analytics do Bradesco
Acredito que uma das maiores curiosidades que você deve ter é: Como é o dia a dia do time de analytics do Bradesco?
E o Kleber contou no nosso podcast como são divididos as tarefas entre o setor.
Por ser uma instituição financeira presente em diversas cidades, o time não atende todas as frentes da bandeira Bradesco.
O time é composto por 3 pilares: O primeiro time é o Tech Analytics, que está voltado para a coleta e garantia de segurança dos dados, entre tagueamento, ga4, governança mais técnica e diversas outras atividades.
Em segundo, temos o time de digital analytics, que é a galera voltada para geração de insights, construção de relatórios, construção de dashboards, em geral, análise dos dados e encontrar oportunidades de melhorias.
Quer saber mais? Confira aqui o trecho onde o Kleber conta um pouco sobre a divisão da sua equipe.
Qual a diferença entre: Web, Mobile e App
Perguntamos ao Kleber, como ele avalia essa relação entre os usuários e os aplicativos e as atualizações na instituição financeira. E o que o profissional de digital analytics precisa entender sobre mobile, já que essa é uma ferramenta muito utilizada nesse segmento.
Confira aqui o trecho sobre essa dúvida.
Quer saber mais sobre o mundo do Analytics no Bradesco? Confira o episódio completo abaixo:
