Guia sobre os Relatórios de Tempo Real do GA4

Fala aí analítica e analítico de plantão, belezinha?

Eu sei que não importa o que eu diga, o relatório de tempo real é um xodó das analíticas de plantão e a galera SEMPRE quer analisar ou deixá-lo expostos em TVS pelas empresas!

Minha opinião sobre o mesmo é que ele funciona SUPER bem para você monitorar as ações em real time que fez, como BlackFriday, anúncios de TV, Abertura de uma promoção por email e por aí vai, mas, analisar o tempo real para "em tempo real" conseguir otimizar e executar ações é mais complexo! De qualquer maneira, venho nesse artigo explicar:

O que significa o relatório em tempo real no GA4?

Significa, em termos simples, que você pode observar as ações dos usuários em seu site durante os últimos 30 minutos - algo que também pode ser detalhado por minuto.

No entanto, ocasionalmente, pode haver um breve intervalo entre a coleta e a visualização dos dados. O relatório se distingue dos outros presentes no GA4, que são posteriormente atualizados com certas informações, como dimensões personalizadas, num período de até 24 horas.

Os chamados "cards" são exibidos para ilustrar como os usuários adentram seu funil de conversão e, ainda, qual é o seu comportamento ao longo desse percurso.

Ao acessar o relatório em tempo real, você encontrará dados como:

• Os dispositivos em utilização, como desktop, celular ou tablet.
• A procedência dos seus visitantes, ou seja, a fonte, mídia ou campanha que os trouxe até você.
• A identidade do seu público, ou seja, características demográficas.
• O tipo de conteúdo com o qual os usuários estão interagindo, incluindo títulos de páginas e nomes de telas.
• Os eventos que os usuários estão acionando, com informações sobre o nome e a contagem de cada evento.
• Conversões realizadas pelos usuários.
• Usuários divididos por propriedade do usuário (isso é aplicável apenas se você tiver essa configuração em vigor).

Mas em que este relatório em tempo real no GA4 se diferencia do disponível no UA (Universal Analytics)? Vamos desvendar essa diferença.

Relatório em tempo real do GA4 x UA

No Universal Analytics, o relatório em tempo real que encontrávamos navegando pela esquerda em Relatórios é desmembrado em seis seções distintas - isso mesmo, Visão geral, Locais, Fonte de tráfego, Conteúdo, Eventos e Conversões. Cada seção oferecia um relatório único dos comportamentos dos usuários em seu site.

No GA4 , há um único relatório em tempo real na navegação à esquerda com visuais mais atualizados que correspondem ao tema geral dos relatórios do GA4 em geral, além de serem mais interativos. Lembrando que o mesmo possui um delay de 30 minutos, ou seja, não é tempo real, tempo real, terá sempre esse delay!

É fácil confundir, mas fica tranquilo, é como o ponto de partida, a base de todos os outros relatórios. Agora, olhando mais de pertinho, dá pra sacar que seções parecidas lá do UA estão se mostrando como cartões super interativos aqui no GA4.

E o mais legal é que esses cartões não são só enfeites na festa dos dados, você pode botar a mão na massa. Tipo, não é uma brincadeira qualquer, é do tipo "vamos entender essa parada". Dá pra brincar de mudar as dimensões (nem todos os cartões são jogáveis desse jeito), clicar nas áreas pra ver mais detalhes (também não é válido pra todos) e até passar o mouse por cima dos negócios.

Imagina só, passa o cursor por cima dos círculos no mapa e pronto, abre as portas pros dados dessa região ou cidade. É tipo um tour virtual pela análise de dados, sem precisar de passaporte. 🌍

Por que usar o relatório em tempo real do GA4?

Já dei algumas opiniões no início desse artigo, mas vou destacar aqui algumas visões interessantes.

Cenário #1 – Saca só, você é o rei ou rainha das estratégias de marketing e soltou uma campanha fresquinha. Aí, a parada é usar esse relatório pra garantir que tudo esteja na linha, que as marcações tão alinhadas e tudo mais tá funcionando do jeitinho que deveria. É tipo aquela última olhada no espelho antes de sair de casa. Com isso, se pintar algum erro, dá pra arrumar na hora, antes de mandar ver com o lançamento completo.

Cenário #2 – Agora, você é o mago das palavras, tá sempre soltando conteúdo novo e querendo saber como a galera tá reagindo. Bem, pra isso, esse relatório é como um camarote VIP. Ele te dá o close certo no desempenho do que você acabou de soltar, e se alguma coisa não tá batendo, dá pra ajustar antes de ser tarde. Usamos bastante quando lançamos no linkedin e instagram artigos como esse. ;)

Cenário #3 – Se liga nessa, você fez umas modificações no rastreamento e quer saber se tá tudo na linha? Aí, o relatório em tempo real te ajuda muito. Ele faz aquele controle de qualidade dos dados que tão chegando e, se rolar algum problema, você conserta na hora.

Claro, esses são só alguns dos cenários que esse relatório maneiro resolve, tem outros na jogada também. No fim das contas, esse relatório não é pra ficar parado, é pra te dar aquele alerta pra resolver tretas em tempo real, sem precisar esperar pelos relatórios padrão. É tipo dar aquele jeitinho rápido, sacou? 💥

Mas não se esqueça, tem sempre o delay de 30 minutos 😅

Limitações do relatório em tempo real do GA4

Temos aqui algumas barreiras quando se trata de dar um rolé pelo relatório GA4 em tempo real. Dá só uma olhada nesses limites:

A primeira limitação é bem na lata, os dados ficam guardados só por 30 minutos. Podia até ter uma opção pra esticar essa corda, né? Seria bem útil.

Não dá pra personalizar outras áreas desse relatório, só consegue encaixar comparações, tem que usar o que o Google definiu mesmo.

Na hora de fazer o download, esquece PDF, planilhas ou CSV. A única saída é mandar um link. Mas olha só, e se você quiser dividir com alguém que não tá devidamente cadastrado na propriedade? Aí somente capturando a tela mesmo, mas já é um recurso padrão do tempo real do GA4.

Às vezes, rola uns delays no processamento dos dados, e isso pega mais em dados de aplicativos que se agrupam pra economizar bateria.

Apesar desses poréns todos, o relatório em tempo real pode ser útil em momentos específicos. Mas olha, fica a dica, não é muito sábio tomar decisões grandonas só com 30 minutos de dados. A web é um mundão que muda rápido demais.

E se você não tá acompanhando esse relatório o tempo todo, tipo um operador da bolsa de valores, não tem muita ação a menos que você já tenha algumas perguntas na manga. E ainda assim, não tá pintando um quadro completo.

O negócio é que, desde que você esteja na pista das limitações, você pode tirar um bom proveito dessa análise. Quem sabe o Google não tá tramando umas atualizações turbinadas pra essa parte do GA4 no futuro? Quem sabe, né? 🚀