Fala aí, analítica e analítico de plantão, belezinha?
Se você trabalha com geração de leads (formulários, solicitations de orçamento, demos, contatos), pode parar tudo o que está fazendo e prestar atenção no que vou falar agora.
O Google Analytics 4 acaba de lançar relatórios específicos para Lead Generation que vão mudar completamente a forma como acompanhamos e otimizamos nossos funis de conversão. E olha, depois de 15+ anos mexendo com analytics, posso dizer: isso aqui é game changer.
Por quê? Porque finalmente conseguimos enxergar todo o ciclo de vida do lead - desde a primeira visita até a conversão final (ou perda). Não é mais só "quantos formulários foram preenchidos", mas sim "de onde vieram os leads que realmente se tornaram clientes".
Onde Encontrar os Novos Relatórios de Lead Generation do GA4?
Primeira coisa: nem todo mundo tem esses relatórios aparecendo automaticamente. Se você não vê a seção "Generate Leads" no seu GA4, calma, vou te ensinar a ativar.
Passo a Passo para Ativar:
- •Vá em Relatórios no seu GA4
- •Role até o final e clique em "Biblioteca"
- •Clique em "Criar Nova Coleção"
- •Escolha "Objetivos de Negócio"
- •Publique a coleção
Pronto! Agora você vai ter dois relatórios novos:
- •Aquisição de Leads: Como as pessoas chegam e viram leads:
- •Desqualificação e perda de leads: Por que alguns leads não convertem:
Dica da experiência: Se você ainda não vê esses relatórios, pode ser que estejam em "Ciclo de Vida > Aquisição " como "Aquisição de Leads".
Os 2 relatórios vão mudar a sua vida!!
1. Relatório de Aquisição de Leads
Esse relatório é user-scoped (focado em usuários, não na sessão). Ele te mostra:
Novos Leads: Pessoas que dispararam o evento generate_lead Qualified Leads: Pessoas que dispararam o evento qualify_lead Leads Convertidos: Pessoas que dispararam o evento close_convert_lead
A magia acontece quando você cruza isso com canais ou origem. Aí você descobre de verdade qual canal trouxe os leads que se tornaram clientes.
Na prática: Em vez de dizer "o Google Ads trouxe 100 leads", você vai falar "o Google Ads trouxe 100 leads, 30 se qualificaram e 8 se tornaram clientes". Completamente diferente, né?
2. Relatório de Desqualificação e perda de Leads
Esse aqui é para entender por que você está perdendo leads. O relatório te mostra:
Motivo da Perda do Lead: Por que leads não converteram Motivo do Lead ser Desqualificado: Por que leads foram desqualificados
Você pode criar valores customizados como:
"Orçamento insuficiente" "Não está pronto para comprar" "Fora do perfil ideal" "Concorrente escolhido"
Insight real: Imagina descobrir que 40% dos seus leads são perdidos por "prazo muito longo". Isso muda completamente sua estratégia de follow-up, concorda?
As 8 Audiências Prontas (Que Vão Turbinar Seus Anúncios)
O GA4 criou 8 templates de audiência específicos para leads. É como ter um CRM básico dentro do Analytics:
Para Remarketing:
Leads: Todos que geraram lead New Leads: Leads recentes Qualified Leads: Leads qualificados
Para Exclusão:
Disqualified Leads: Tire eles das campanhas pagas Converted Leads: Não faz sentido remarketear para quem já comprou
Para Re-engajamento:
Leads não Convertidos: Ofereça condições especiais Working with New Leads: Leads que você está trabalhando Working Qualified Leads: Leads qualificados em andamento
Como Implementar os Eventos de Lead Generation do GA4?
Para usar tudo isso, você precisa implementar 6 eventos específicos:
Eventos Obrigatórios
generate_lead → Quando alguém preenche formulário working_lead → Quando você está trabalhando o lead qualify_lead → Quando marca como qualificado disqualify_lead → Quando desqualifica close_convert_lead → Quando vira cliente close_unconvert_lead → Quando não converte
Lógicamente que o Lucian Fialho deixou tudo isso aqui em outro artigo, né?
Clique aqui para ver a implementação técnica detalhada dos eventos de Lead do GA4
Bom uso! ;)
Gustavo Esteves
Gustavo Esteves é fundador e CEO da Métricas Boss, já trabalhou dentro de gigantes como B2W. Autoridade na área de Digital Analytics, com mais de 15 anos de experiência e 3 mil projetos atendidos, incluindo gigantes como PUC, Rede D'Or, Globo, Stanley, Médico Sem Fronteiras, Alura, entre outras.
Publicado em 13 de agosto de 2025
