Diferenças entre Client ID e User ID no Google Analytics 4: Guia Completo

Se você trabalha com Web Analytics e utiliza o Google Analytics, é essencial entender dois conceitos fundamentais para o rastreamento de usuários: o Client ID e o User ID. Estas informações são cruciais para medir com precisão o comportamento dos usuários e compreender a jornada completa do cliente, mas possuem diferenças significativas em sua função e aplicação.

O que é o Client ID no Google Analytics 4?

O Client ID é um identificador único gerado automaticamente pelo Google Analytics para cada combinação única de navegador e dispositivo que acessa seu site. Este código é fundamental para o funcionamento básico do GA4, permitindo que a plataforma identifique e rastreie sessões individuais.

O Client ID é armazenado em um cookie chamado

_ga

Cookies do GA4 e a mudança recente de formato (GS1 para GS2)

É importante destacar que em maio de 2025, o Google implementou uma mudança significativa no formato dos cookies de sessão do GA4. Esta alteração, realizada sem aviso prévio, afeta principalmente o cookie

_ga_MEASUREMENT-ID

_ga

Comparação entre os formatos antigo e novo:

• Formato Antigo (GS1):

  GS1.1.1746825440.14.0.17468254406.0.0.295082955

  • Estrutura baseada em posições fixas separadas por pontos
  • Cada posição tem um significado específico (ex: a 3ª posição é o Session ID)
• Formato Novo (GS2):

  GS2.1.s1746825440$o14$g0$t1746825440$j60$l0$h295082955

  • Utiliza prefixos de letras para cada valor (ex: "s" para Session ID)
  • Usa cifrões ($) como delimitadores em vez de pontos
  • Estrutura mais flexível e extensível

Esta mudança é particularmente importante se você estiver implementando rastreamento server-side, conversões offline com Measurement Protocol, ou tiver scripts personalizados que manipulam diretamente os cookies do GA4.

Nota: Para informações detalhadas e código de implementação relacionado a esta mudança, recomendamos a leitura do nosso artigo Mudança no formato do cookie de sessão do Google Analytics 4: O que você precisa saber, que explica em profundidade as implicações técnicas e fornece soluções práticas para lidar com o novo formato.

Como encontrar o Client ID no seu navegador:

1. Acesse seu site (que tenha o GA4 instalado)
2. Abra as ferramentas de desenvolvedor no Chrome (pressione F12 ou clique com o botão direito e selecione "Inspecionar")
3. Navegue até a aba "Application" (Aplicativo)
4. No painel lateral esquerdo, expanda "Cookies" e selecione seu domínio
5. Procure pelo cookie chamado

   _ga

6. O valor completo do cookie contém o Client ID

O que é o User ID no Google Analytics 4?

O User ID é um identificador exclusivo que você mesmo atribui aos usuários que se autenticam no seu site ou aplicativo. Diferentemente do Client ID, o User ID não é gerado automaticamente pelo Google Analytics, mas sim fornecido por você através da implementação do seu código de rastreamento.

O grande diferencial do User ID é a capacidade de conectar as atividades de um mesmo usuário entre diferentes dispositivos, navegadores e sessões, oferecendo uma visão unificada da jornada do cliente.

Para utilizar o User ID, sua plataforma precisa ter um sistema de login ou cadastro, pois este identificador só pode ser atribuído após a autenticação do usuário.

8 Diferenças fundamentais entre Client ID e User ID

Diferença 1: Representação

Client ID: Representa um navegador/dispositivo exclusivo User ID: Representa um usuário exclusivo, independentemente do dispositivo utilizado

Diferença 2: Método de atribuição

Client ID: É atribuído automaticamente pelo cookie do Google Analytics User ID: É atribuído por você, com base no seu sistema de identificação de usuários

Diferença 3: Momento da atribuição

Client ID: É atribuído a cada usuário único que acessa o site, esteja logado ou não User ID: É atribuído apenas quando o usuário se autentica no site

Diferença 4: Persistência entre dispositivos

Client ID: Existe apenas no dispositivo/navegador onde foi configurado, limitando a análise cross-device User ID: Persiste entre navegadores e dispositivos, permitindo uma análise completa cross-device

Diferença 5: Contagem de usuários únicos

Client ID: Não é ideal para contagem de usuários únicos, pois o mesmo usuário terá diferentes Client IDs em diferentes dispositivos User ID: Identifica com mais precisão o número real de usuários únicos, pois cada pessoa é contada apenas uma vez independentemente dos dispositivos utilizados

Diferença 6: Impacto na atribuição

Client ID: Pode gerar problemas de atribuição quando o usuário acessa por dispositivos diferentes User ID: Resolve problemas de atribuição ao manter o mesmo código entre diferentes dispositivos

Diferença 7: Visibilidade da jornada completa

Client ID: Em um único dispositivo/navegador, oferece melhor visualização da jornada completa do usuário, incluindo o primeiro acesso User ID: Não captura interações anteriores ao login, limitando a visualização das etapas iniciais da jornada

Diferença 8: Utilização em relatórios

Client ID: No GA4, pode ser utilizado principalmente no relatório Explorador de Usuários User ID: Pode ser utilizado como dimensão secundária em relatórios e em relatórios personalizados, oferecendo mais flexibilidade de análise

Como implementar o User ID no Google Analytics 4

Para implementar o User ID no GA4, você precisa seguir algumas etapas essenciais:

1. Verifique se você tem um sistema de autenticação: O User ID só pode ser implementado se seu site ou aplicativo tiver um sistema de login.
2. Gere um identificador único não pessoal: O User ID não pode conter informações pessoais identificáveis (PII) como email, nome ou telefone. Use um código alfanumérico aleatório.
3. Configure o User ID no GA4:

// Código de exemplo para enviar o User ID ao GA4
gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX', {
  'user_id': 'USER_ID'
});

// Ou ao enviar eventos
gtag('event', 'login', {
  'user_id': 'USER_ID'
});

1. Ative os relatórios de User ID: No console do GA4, navegue até Admin > Propriedade > Configurações de Rastreamento > Desativação de Coleta de Dados e ative a opção "User-ID".

Importante: O User ID deve seguir as políticas de privacidade do Google Analytics. Nunca use informações pessoais identificáveis como email, nome completo ou número de telefone como User ID.

Obtendo Client ID e User ID programaticamente para conversões offline

Se você precisa implementar rastreamento de conversões offline ou integrar o GA4 com um CRM, é essencial obter corretamente os valores de Client ID e User ID. Com a recente mudança no formato dos cookies do GA4, a melhor prática é sempre usar a API gtag.

Para detalhes completos sobre como implementar essas soluções de forma robusta, recomendamos consultar nosso artigo específico sobre a mudança no formato do cookie de sessão do Google Analytics 4, onde fornecemos exemplos de código, templates para Google Tag Manager e melhores práticas para lidar com essas mudanças.

O princípio mais importante a ser lembrado é: sempre utilize as APIs oficiais do Google Analytics para obter os valores de identificação, em vez de tentar extraí-los diretamente dos cookies. Isso garantirá que sua implementação continue funcionando mesmo quando ocorrerem mudanças de formato no futuro.

Quando usar Client ID vs User ID

Utilize Client ID quando:

• Seu site não possui sistema de login
• Você precisa analisar o comportamento anônimo dos usuários
• A análise se concentra em sessões individuais em um único dispositivo

Utilize User ID quando:

• Seu site possui sistema de login/autenticação
• Você precisa rastrear usuários entre diferentes dispositivos
• É importante entender a jornada completa do cliente
• Você deseja melhorar a precisão da atribuição de conversões

Considerações sobre cookies e privacidade

Com as crescentes restrições de privacidade, o ecossistema de cookies está em constante mudança:

• Limitações de duração: Navegadores como Chrome limitam cookies a 400 dias, enquanto o Safari restringe a apenas 7 dias.
• Bloqueadores de cookies: Muitos usuários utilizam bloqueadores que podem impedir o funcionamento do Client ID.
• Mudanças de formato: Como vimos com a recente alteração de GS1 para GS2, o Google pode modificar o formato dos cookies sem aviso prévio.

No ambiente atual, focado em privacidade, essas limitações reforçam a importância do User ID para:

1. Manter a continuidade do rastreamento além do tempo de vida dos cookies
2. Oferecer uma solução mais robusta para rastreamento cross-device
3. Permitir uma atribuição mais precisa, especialmente em jornadas de compra longas

No entanto, é fundamental implementar o User ID seguindo as melhores práticas de privacidade e conformidade com regulamentações como LGPD e GDPR.

Impacto na estratégia de análise de dados

A escolha entre Client ID e User ID (ou a utilização de ambos) tem impactos diretos na sua estratégia de análise de dados:

• Com apenas Client ID: Você terá uma visão fragmentada dos usuários que utilizam múltiplos dispositivos, potencialmente inflando a contagem de usuários únicos.
• Com User ID implementado: Você obterá uma visão mais precisa do comportamento cross-device, mas perderá a visibilidade das interações anteriores ao login.
• Estratégia ideal: Utilize ambos, capturando a jornada completa com o Client ID e unificando os comportamentos pós-login com o User ID.

Conclusão

Entender as diferenças entre Client ID e User ID é fundamental para aproveitar ao máximo o potencial do Google Analytics 4. O Client ID oferece rastreamento automático baseado em dispositivos, enquanto o User ID proporciona uma visão unificada dos usuários que se autenticam em sua plataforma.

A escolha entre eles dependerá dos objetivos específicos da sua análise, da estrutura do seu site e das jornadas dos seus usuários. Em muitos casos, a utilização combinada de ambos oferecerá os melhores insights para otimizar sua estratégia de marketing e melhorar a experiência do usuário.

Você tem dúvidas sobre a implementação do Client ID ou User ID? Deixe seu comentário abaixo ou entre em contato conosco!

Última atualização: Maio de 2025