Atribuição de instalação de aplicativo no Google Analytics 4: o que você precisa saber

O que você irá aprender?

    Fala aí analítica e analítico de plantão, belezinha?

    Entender como os usuários descobrem e instalam seu aplicativo é essencial para o sucesso de qualquer estratégia de marketing. No Google Analytics 4 (GA4), a atribuição de instalação de aplicativo é uma ferramenta poderosa que fornece exatamente esse insight. Ela rastreia a origem e o meio das instalações, permitindo que você analise quais canais ou campanhas estão realmente impulsionando as instalações do seu aplicativo. Dessa forma, você pode tomar decisões mais informadas e otimizar sua estratégia de aquisição de usuários com base em dados concretos.

    O cenário de atribuição de instalação de aplicativo se tornou bastante complexo, especialmente com a introdução da App Tracking Transparency (ATT) pelo iOS, que trouxe desafios significativos em relação ao consentimento e à privacidade do usuário. Navegar por essa complexidade exige uma configuração meticulosa, que inclui a adesão às políticas de ATT, a implementação de estruturas como a SKAdNetwork e o uso estratégico de deep linking para garantir uma análise de atribuição precisa.

    Os aplicativos têm uma característica única: eles exigem uma ação específica do usuário — a instalação — para iniciar o engajamento. No GA4, essas instalações são registradas como “first_opens”, pois o SDK do GA4 permanece inativo até que o aplicativo seja ativado pelo usuário. Isso torna a atribuição de instalações ainda mais crucial para entender o início do ciclo de vida do usuário no seu aplicativo.

    O GA4 oferece vários métodos para atribuir instalações de aplicativos, incluindo marcação automática, links universais para iOS, links de aplicativos Android, API de referência da Play Store para Android, instalações do Apple Search Ads e SKAdNetwork para iOS. Cada um desses métodos tem suas particularidades e pode ser utilizado para obter uma visão mais completa e precisa das fontes de instalação do seu aplicativo, permitindo uma estratégia de marketing mais eficaz e bem informada.

    Aproveitar ao máximo essas ferramentas e métodos de atribuição pode ser um diferencial significativo na sua estratégia de marketing, ajudando a identificar as melhores práticas e ajustar suas campanhas para maximizar o retorno sobre investimento em aquisição de usuários.

    Marcação automática

    Em campanhas do Google Ads, você tem a opção de utilizar a marcação automática, permitindo que o GA4 discerna os cliques específicos do aplicativo ou site responsáveis ​​por direcionar os usuários para seu aplicativo. Com a marcação automática habilitada, um parâmetro distinto é anexado ao link do aplicativo, orientando os usuários a baixar o aplicativo. Ao clicar no link, instalar e abrir o aplicativo, o Google Analytics fornecerá um relatório sobre a origem, a mídia e a campanha associadas a esse evento de anúncio.

    É essencial observar que a marcação automática não é compatível com instalações de aplicativos iOS. Além disso, para instalações de aplicativos iOS, a integração com SKAdNetwork é necessária.

    Você pode utilizar links universais (iOS) ou links de aplicativos Android para rastrear instalações de aplicativos de forma eficiente. Crie links profundos que direcionem os usuários diretamente para o download do seu aplicativo na loja de aplicativos. Personalize esses links com parâmetros UTM, como utm_source, utm_medium e utm_campaign. Isso permitirá que você analise os detalhes da campanha associada em seus relatórios do Analytics.

    Por exemplo, um link universal para iOS poderia ser:

    http://my.app.link?utm_campaign=metricasboss_app_link&utm_source=metricasboss.com&utm_medium=app_link

    E um link de aplicativo Android poderia ser:

    http://example.com/gizmos?utm_campaign=metricasboss_app_link&utm_source=metricasboss.com&utm_medium=app_link

    Quando um usuário clica no link, o Analytics registra um evento de campanha com esses parâmetros, exibindo os dados resultantes para eventos vinculados a campanhas. Isso significa que você poderá ver informações como:

    Campanha: metricasboss_app_link Fonte: metricasboss.com Meio: app_link

    Ao utilizar esses links, você estará capacitado para rastrear com precisão as instalações de aplicativos provenientes de suas campanhas de marketing, permitindo uma análise detalhada e a otimização contínua de suas estratégias de aquisição de usuários.

    Referências de instalação da Play Store

    Existem duas maneiras principais de como as fontes de referência são registradas na Google Play Store:

    Fonte = google-play: Este cenário ocorre em duas situações:

    O usuário acessou a listagem de aplicativos da Play Store através de um link que incluía um referenciador específico. Por exemplo: bash

    play.google.com/store/apps/details?id=com.foo.bar&referrer=R

    O usuário descobriu o aplicativo organicamente, por meio de uma pesquisa na Play Store. Fonte = (direta): Isso indica que:

    O usuário foi direcionado para a Play Store através de um link que não especificou um referenciador.

    Utilizando a API para Análises Detalhadas

    A API Play Install Referrer permite que você obtenha dados precisos sobre as instalações, fornecendo insights valiosos sobre a eficácia das suas campanhas de marketing. Ao anexar os parâmetros UTM nos links de referência, como no exemplo acima, o Google Analytics pode registrar eventos de campanha detalhados, exibindo informações como:

    Campanha: infotrust_app_link Fonte: infotrust.com Meio: app_link Benefícios para a Estratégia de Aquisição de Usuários Implementar o rastreamento adequado através do Google Play Install Referrer e GA4 oferece várias vantagens:

    Atribuição Precisa: Entenda exatamente quais canais e campanhas estão gerando instalações. Otimização de Campanhas: Use os dados coletados para ajustar e melhorar suas estratégias de marketing. Análise Detalhada: Obtenha uma visão clara das interações do usuário e como elas levam às instalações do aplicativo. Ao aproveitar essas ferramentas, você estará melhor equipado para tomar decisões informadas e aprimorar continuamente suas iniciativas de marketing, garantindo um maior retorno sobre o investimento e uma melhor experiência para os usuários do seu aplicativo.

    Instalações de anúncios de pesquisa da Apple

    Se um aplicativo for instalado como resultado de um clique em um anúncio da Apple Search, o Analytics registrará um evento firebase_campaign com esses parâmetros, e você verá os seguintes dados para eventos relacionados à campanha:

    Fonte = Apple Médio = pesquisa Termo = Você deve adicionar a estrutura AdServices ao arquivo de projeto do Xcode para que seu aplicativo rastreie os anúncios do Apple Search.

    Postbacks de instalação do SKAdNetwork

    O Google Analytics agora permite que aplicativos clientes se integrem ao SKAdNetwork da Apple para medição e atribuição aprimoradas de campanhas de aplicativos iOS. Ao configurar esquemas de valor de conversão do SKAdNetwork no Google Analytics e usar o Measurement Protocol, você pode receber postbacks diretamente da Apple, complementando os dados coletados pelo Google Analytics para Firebase SDK. Essa integração ajuda a preencher lacunas de medição, incluindo rastreamento da web para o aplicativo, fornecendo uma compreensão mais abrangente dos caminhos do usuário e permitindo decisões de lances mais informadas para campanhas de aplicativos iOS. A configuração envolve a implementação do Google Analytics para Firebase SDK e a configuração do SKAdNetwork. O GA4 planeja expandir o suporte para modelagem de conversão pós-instalação adicional no futuro.

    Atribuir manualmente as primeiras instalações

    Para capturar manualmente a origem, a mídia e a campanha da primeira instalação de aplicativo de um usuário, você precisa enviar o evento campaign_details logo após a instalação. Quando um usuário instala seu aplicativo pela primeira vez, o evento first_open atribuirá a instalação às informações da campanha especificadas no evento campaign_details.

    Para resumir, as melhores práticas recomendadas no GA4 são as seguintes:

    Ative a marcação automática com o Google Ads quando possível. Certifique-se de que seus links da Google Play Store tenham detalhes da campanha no referenciador. Certifique-se de que seu aplicativo suporta deep links, incluindo links de aplicativos para Android e links universais para iOS. Além disso, certifique-se de que esses links estejam adequadamente marcados com parâmetros UTM, como utm_source, utm_medium e utm_campaign para permitir rastreamento e análise eficazes em plataformas de análise. O Google Play URL Builder pode ser usado para ajudar a gerar seus URLs personalizados com UTMs. Busque UTMs do deep link e envie-os ao Google Analytics para Firebase usando o evento campaign_details . Integre-se ao SKAdNetwork para melhor medição e atribuição de campanhas de aplicativos iOS. Seguindo essas etapas e utilizando os recursos de atribuição do GA4, profissionais de marketing e desenvolvedores de aplicativos podem obter insights valiosos sobre a eficácia de seus esforços de marketing e entender a jornada do usuário que leva às instalações do aplicativo.

    Fique ligado para uma análise mais aprofundada das metodologias de atribuição do GA4 e sua aplicação prática dentro do Métricas Boss Prime.

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