TUDO sobre o Referral do GA4
Postado .Fala aí analítica e analítico de plantão, vamos desvendar como funciona o tráfego "referral" no GA4?
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Como funciona o Referral?
Bora falar sobre o fluxo das pessoas chegando no seu site? Olha, tem uma galera vindo de várias direções, e uma delas é o que a gente chama de "referências" ou "referral".
Sabe aqueles visitantes que dão um pulinho no seu site através de botões ou links em outros lugares da internet, mas esses lugares não tão sendo vigiados pelo seu amigo GA4? Eles tão no bonde do tráfego de referência.
Os veteranos de guerra online, aqueles que já possuem diversos artigos ou são "referência" na área, esses sim recebem tráfego de referência. É que outros sites tão sempre mencionando esses caras em textos, blogs, descrições de vídeos e por aí vai.
E saca só essa: tráfego direto, pesquisa orgânica, anúncios pagos, mídia social, e-mails (claro, se não estiver trackeado corretamente) e até os subdomínios ou qualquer outro domínio que você tenha configurado não são considerados tráfego de referência.
Agora, se você der de cara com uns domínios ou sites que tão meio deslocados ali nas suas referências, não esquenta. Dá pra dar um jeitinho e tirar eles da jogada, é só excluir eles da turma das referências. Lá no terceiro tópico desse artigo eu explico mais.
Pra resumir: referências são como a trilha sonora da sua festa online. Elas podem ser o hit do momento ou o pano de fundo, mas uma coisa é certa, elas tão sempre na parada. E o melhor é saber dançar com elas direitinho! 🎉
E aí, pronto pra descobrir mais?
Onde encontrar o tráfego de referência?
Você pode encontrar o tráfego de referência do GA4 navegando até Relatórios → Aquisição → Relatórios de aquisição de usuários/tráfego .
A aquisição de tráfego fornecerá detalhes das sessões gerais de todos os usuários, enquanto o relatório de aquisição de usuários fornecerá informações apenas sobre os primeiros usuários.
Se você tem mais grupos de canais padrão e não vê a referência no top 10, pode procurá-la rapidamente no filtro da tabela , aumentar as linhas por página ou simplesmente clicar na seta à direita conforme destacado na captura de tela acima.
Agora, isso é bom o suficiente para você conhecer suas estatísticas de tráfego de referência. Mas e se você quiser saber de quais sites os usuários vêm?
Para descobrir os referenciadores, precisamos usar uma dimensão diferente. Clique na seta para baixo que você vê ao lado da dimensão do grupo de canais padrão da sessão/usuário nos relatórios de tráfego ou aquisição de usuários.
Em seguida, você verá várias opções para escolher, mas estamos mais interessados na dimensão fonte/mídia para descobrir o máximo que pudermos.
Podemos ver a origem/mídia de todos os grupos de canais padrão que vimos antes, o que inclui o site (fonte)/referência (mídia).
Isso pode parecer um pouco estranho, então podemos filtrar a tabela mencionada acima para ver apenas as entradas com 'referência' (referral) nelas.
Excluindo referências indesejadas
Lembra daquele truque lá no Universal Analytics, o "Exclusões de referência"? Era tipo um botão pra sumir com os domínios que você não queria ver nas referências.
Pois é, o bom é que isso também tá presente no GA4, só que agora tá com um nome mais moderninho, "referências indesejadas". A dica aqui é usar isso com moderação, porque mexer nisso pode mexer com o fluxo de tráfego que aparece na categoria 'Referência'.
É simples: se quiser cortar da jogada aquelas referências chatinhas, você vai lá no Admin → Fluxos de dados → Clica no fluxo correspondente.
Aí é só deixar o rolê mais limpo e do jeito que você curte. Isso é o pulo do gato pra deixar seus números mais afinados. Então, bora lá fazer essa mágica acontecer!
Dentro do fluxo de dados, clique em Definir configurações de tag.
Isso abre outra área chamada Google Tag . Clique na opção Mostrar tudo . Caso contrário, você verá apenas as 3 principais opções de configuração. Em seguida, clique em ' Listar indicações indesejadas '.
Por fim, você pode inserir os domínios (não os URLs completos) de referências indesejadas nessa interface. Não se esqueça de clicar no botão salvar.
Portanto, esta não foi uma tarefa difícil de fazer, mas agora as configurações estão escondidas.
A partir de agora, não há limite conhecido para quantos domínios você pode inserir aqui e você tem cinco condições de tipo de correspondência para escolher:
domínio de referência contém domínio de referência começa com domínio de referência termina com domínio de referência corresponde exatamente domínio de referência corresponde a RegEx
Referral (referências) indesejadas comuns
Esses são os tipos de referências indesejadas mais comuns:
-
Gateways de pagamento de terceiros: Pensa aí, você vende algo online e o cliente vai lá usar um gateway de pagamento tipo Stripe, Hotmart, Mercado Pago, ou o banco dele, e depois volta pro seu site feito pipoca. Isso é o tipo de coisa que a gente põe na lista de não-quero-ver-nem-pintado-de-ouro.
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Interações gerenciadas pelo site: Sabe quando manda aquele e-mail pro povo redefinir senha e eles voltam no site? Então, isso é coisa da casa, não é referência, pô! Pode riscar da lista.
-
Auto-referências: Olha, o Google já saca qual é o seu domínio, ainda bem. Mas tem quem diz que é massa jogar o próprio domínio na lista mesmo assim. E se tu tem uns sites parceiros todos amarrados, eles também não vão dar as caras nas referências.
Além desses, se tiver qualquer outro site parceiro que não tá na lista dos múltiplos domínios, mas tu não quer ver rondando por aí, joga na lista também.
Agora que você está só com as referências no radar, como que você lida isso?
O que você deve fazer com os dados de tráfego referral?
Boa parte do tráfego que chega de referência é de graça e dá pra tirar um baita proveito se soubermos transformar esses dados em ação. Agora vou te mostrar como a gente pode fazer isso de um jeito bem IRADO!
Referências de contato
Aquele famoso "quebra-gelo" quando alguém coloca um link pro seu site sem você nem dar um alô. A real é que eles tão ligados no seu site/conteúdo.
Agora, saca só essa: se você bater um papo com os donos desses sites agradecendo pelo link, eles vão ficar até mais contentes de te contar mais detalhes. E nessa hora, ó, pode ser uma oportunidade daquelas pra você entender por que eles resolveram linkar pro seu site/conteúdo.
Essa conversa tem dois lados bons:
Primeiro, você vai descobrir os motivos que levam as pessoas a linkarem pro seu conteúdo, o que é uma mão na roda pra criar e divulgar conteúdo.
Segundo, dá pra trocar uma ideia sobre estratégias de criação de links, uma parada que a equipe de SEO vai curtir demais.
Desempenho do conteúdo
Se o pessoal tá linkando pro seu conteúdo, é porque tem motivo pra isso. Na maioria das vezes, é porque eles tão curtindo o que você tá criando. A parada tá entregando valor pra eles e/ou pro público deles.
Aí, saca só, isso não é só bom pro ego não, viu? Tem umas coisas legais que dá pra fazer:
Primeiro, você pode sacar qual tipo de conteúdo tá sendo linkado. Daí, já dá pra pegar umas ideias e se inspirar pra criar mais do mesmo, se ainda não tiver feito.
E ó, é uma chance de ouro pra conhecer o público que curte esse conteúdo que tá linkando pro seu. Aí, é de boas pra expandir os alvos que você quer alcançar.
Fica de olho também nos donos dos sites que tão fazendo esses links. Mantenha um contato massa com eles pra usar na sua estratégia de conteúdo, quando precisar.
E olha que legal: se você tá escrevendo em outros sites como convidado, rola de acompanhar o tráfego que tá vindo de lá e quantas pessoas tão engajando. É uma forma de medir como seu conteúdo tá se saindo em contextos diferentes, mas ainda sim eu indico para esses links que você domina, criar o tagueamento, é mais fácil.
Análise de backlinks
Se você ou seu time tão ralando pra criar aqueles backlinks de responsa, é bom usar os dados de tráfego de referência e ver como tá indo.
Lembra só que os bons backlinks também podem turbinar sua posição nas pesquisas, o que vai trazer um tráfego orgânico bom. Aí a festa é boa pra todo mundo.
Dá uma sacada nas paradas importantes que você pode tirar dos seus dados de tráfego de referência. No fim das contas, é sobre entender quem tá botando aqueles links no seu conteúdo, por que tão fazendo isso e como você pode usar isso pro seu lado.
E olha só, dá até pra dar uma perguntada na moral quais páginas exatas tão linkando pro seu site, se achar que pegar os URLs inteiros é um trampo.
Então, bora lá, mete bronca com esse tráfego de referência, mas antes, dá um bizu nos dados do GA4.
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