Como a taxa de churn ajuda a melhorar a experiência do usuário em um aplicativo móvel?

A taxa de churn mede o percentual de usuários que deixam de usar o aplicativo em determinado período. Uma alta taxa de churn indica problemas na experiência, como falhas, má usabilidade ou conteúdo pouco relevante. Monitorar essa métrica permite identificar pontos críticos, possibilitando melhorias na UI/UX, atualizações e recursos que incentivem os usuários a permanecerem ativos e satisfeitos com o app.