Como a governança de dados e a gamificação ajudaram o Itaú a garantir a qualidade na coleta de informações?

A governança de dados foi implementada através de regras rígidas, validações em tempo real e um sistema de pontuação que mede a qualidade do trabalho das equipes. A gamificação estimulou a participação e o engajamento dos times ao criar rankings e scores de qualidade, promovendo uma cultura de responsabilidade e melhoria contínua. Dessa forma, o Itaú conseguiu disseminar boas práticas de coleta de dados, responsabilizar as áreas pela qualidade das informações que geram e criar uma mentalidade de que a gestão de dados é um produto em evolução constante.