Neste guia completo sobre UTMs, você vai aprender:
UTMs (também escritos como utm's ou UTM parameters) são códigos essenciais para rastrear campanhas de marketing digital no Google Analytics 4. Neste guia completo, você vai aprender o que são UTMs, como funcionam os parâmetros utm_source, utm_medium e utm_campaign, e como usar o URL Builder para criar URLs rastreáveis.
Você sabia que 76% das empresas perdem dados de campanhas devido a erros na configuração de UTMs? Esses problemas de tagueamento de URLs são comuns e representam uma dor de cabeça constante para profissionais de marketing e analistas.
A imagem acima mostra uma cena comum no dia a dia de várias equipes: erros de tagueamento que comprometem as análises e a tomada de decisões baseadas em dados. Isso pode resultar em:
- •Atribuição incorreta de conversões
- •Decisões de investimento em canais ineficientes
- •Relatórios imprecisos que prejudicam o trabalho da equipe
- •Incapacidade de mensurar o verdadeiro ROI das campanhas
Para contornar esses problemas, muitas equipes recorrem a planilhas, gambiarras e até um pouco de "mágica" para ajustar o que está errado. Mas, apesar dos esforços, os mesmos problemas persistem.
Neste guia completo, você vai aprender:
- •O que é URL Builder e por que é essencial para rastreamento de campanhas
- •Como implementar UTMs corretamente no Google Analytics 4
- •Como utilizar nossa extensão gratuita para criar UTMs de forma rápida e padronizada
- •Como conferir se suas URLs estão funcionando corretamente
- •Exemplos práticos para diferentes tipos de campanhas
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O que são UTMs?
UTMs (sigla para Urchin Tracking Module) são parâmetros adicionados ao final de URLs para rastrear a origem do tráfego no Google Analytics 4. Também conhecidos como UTM parameters, parâmetros UTM, utm tags ou simplesmente UTMs, esses códigos permitem identificar exatamente de onde vêm seus visitantes e qual campanha os trouxe até seu site.
Como funcionam os UTMs?
Quando alguém clica em um link com UTMs, esses parâmetros são capturados pelo Google Analytics e aparecem nos seus relatórios de aquisição.
Por exemplo:
URL sem UTM: https://metricasboss.com.br/blog/analytics
URL com UTMs: https://metricasboss.com.br/blog/analytics?utm_source=instagram&utm_medium=post&utm_campaign=conteudo_2025
Neste exemplo, você conseguirá ver no Google Analytics 4 que o visitante:
- •Veio do Instagram (utm_source)
- •Clicou em um post orgânico (utm_medium)
- •Fez parte da campanha "conteudo_2025" (utm_campaign)
Por que usar UTMs?
Sem UTMs, você não consegue diferenciar:
- •Tráfego orgânico vs. tráfego pago da mesma rede social
- •Diferentes campanhas rodando simultaneamente
- •Qual CTA ou criativo performou melhor
- •ROI real de cada canal de marketing
Com UTMs, você transforma dados genéricos em insights acionáveis.
O que é URL Builder
O URL Builder (ou Construtor de URL) é uma ferramenta essencial para profissionais de marketing digital que precisam mensurar com precisão o desempenho de suas campanhas.
Definição e importância
O URL Builder permite adicionar parâmetros UTM (Urchin Tracking Module) às URLs do seu site para rastrear a origem, meio e nome da campanha que direciona visitantes para seu site. Esses parâmetros são reconhecidos pelo Google Analytics e outros sistemas de analytics, permitindo uma análise detalhada do desempenho de cada canal e campanha.
Uma das maiores preocupações da área de marketing é analisar o retorno das campanhas criadas, e no ambiente digital é possível fazer isso com precisão — desde que o tagueamento seja feito corretamente.
Parâmetros UTM mais importantes
| Parâmetro | Nome completo | Obrigatório? | Função | Exemplo |
|---|---|---|---|---|
| utm_source | Source (Origem) | ✅ Sim | Identifica o site, rede social ou plataforma | google, facebook, newsletter |
| utm_medium | Medium (Meio) | ✅ Sim | Identifica o tipo de mídia | cpc, email, banner, social |
| utm_campaign | Campaign (Campanha) | ✅ Sim | Identifica o nome da campanha específica | black_friday_2025, lancamento_produto |
| utm_term | Term (Termo) | ❌ Não | Identifica termos de busca paga | iphone_novo, laptop_gamer |
| utm_content | Content (Conteúdo) | ❌ Não | Diferencia anúncios ou links similares | banner_topo, link_rodape |
Os 5 Parâmetros UTM Explicados em Detalhes
1. utm_source (Origem) - OBRIGATÓRIO
O parâmetro utm_source identifica a origem específica do tráfego.
Exemplos corretos:
- •
utm_source=google- Tráfego do Google - •
utm_source=facebook- Tráfego do Facebook - •
utm_source=newsletter- Tráfego da sua newsletter - •
utm_source=youtube- Tráfego do YouTube
❌ Erros comuns:
- •Inconsistência: usar "facebook", "fb", "Facebook" alternadamente
- •Usar espaços:
utm_source=email marketing(correto:utm_source=email_marketing)
2. utm_medium (Meio) - OBRIGATÓRIO
O parâmetro utm_medium identifica o tipo de canal ou meio de marketing.
Exemplos corretos:
- •
utm_medium=cpc- Custo por clique (anúncios pagos) - •
utm_medium=email- Email marketing - •
utm_medium=social- Redes sociais orgânicas - •
utm_medium=paid_social- Redes sociais pagas - •
utm_medium=referral- Tráfego de referência
📊 Meios mais comuns:
| Meio | Quando usar |
|---|---|
| cpc | Google Ads, Bing Ads |
| social | Posts orgânicos em redes sociais |
| paid_social | Anúncios pagos em redes sociais |
| Campanhas de email marketing | |
| display | Banners e anúncios display |
| affiliate | Links de afiliados |
3. utm_campaign (Campanha) - OBRIGATÓRIO
O parâmetro utm_campaign identifica a campanha específica.
Exemplos corretos:
- •
utm_campaign=black_friday_2025 - •
utm_campaign=lancamento_produto_ga4 - •
utm_campaign=webinar_analytics_janeiro
💡 Dica: Use nomes descritivos que incluam:
- •Objetivo da campanha
- •Período (se aplicável)
- •Produto/serviço específico
4. utm_term (Termo) - OPCIONAL
O parâmetro utm_term é usado principalmente para identificar palavras-chave em campanhas de busca paga.
Quando usar:
- •Campanhas do Google Ads
- •Bing Ads
- •Qualquer plataforma de busca paga
Exemplo:
utm_term=consultoria+google+analytics
5. utm_content (Conteúdo) - OPCIONAL
O parâmetro utm_content diferencia elementos similares na mesma campanha.
Quando usar:
- •Testes A/B de criativos
- •Diferentes posições de links no mesmo email
- •Variações de banners
Exemplos:
- •
utm_content=banner_topovsutm_content=banner_sidebar - •
utm_content=cta_vermelhovsutm_content=cta_azul
URL Builder no Google Analytics 4 (GA4)
O Google Analytics 4 (GA4) trouxe mudanças significativas na forma como os dados são coletados e processados, mas a importância dos parâmetros UTM se manteve e até aumentou.
Como o GA4 processa os parâmetros UTM
No Google Analytics 4, existe um relatório chamado Origem/Mídia, onde é possível analisar sessões, vendas, conversões e outros KPIs por origem de tráfego. Algumas dessas informações são configuradas automaticamente pelo GA4, mas outras devem ser informadas pelos analistas de marketing através dos parâmetros UTM.
Diferenças do rastreamento entre Universal Analytics e GA4
| Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|
| Foco em sessões | Foco em eventos |
| Atribuição baseada principalmente no último clique | Modelos de atribuição mais flexíveis |
| Visualização limitada do funil completo | Jornada completa do usuário em múltiplos dispositivos |
| Relatórios de campanha pré-configurados | Maior personalização nos relatórios de aquisição |
Importante: No GA4, os parâmetros UTM são essenciais para a configuração correta dos modelos de atribuição e para garantir a precisão dos relatórios de desempenho de campanhas em múltiplos canais.
Como taguear URLs corretamente
Para que o Google Analytics possa mostrar as origens, mídias e nome da campanha que você está divulgando, é necessário taguear as URLs que serão divulgadas. Taguear significa incluir marcações na URL para que o Google Analytics possa identificar e exibir os dados da forma correta.
Estrutura básica de uma URL com UTMs
https://metricasboss.com.br/produto?utm_source=instagram&utm_medium=post&utm_campaign=lancamento
Nesta URL:
- •O domínio base é:
https://metricasboss.com.br/produto - •Os parâmetros UTM são adicionados após o símbolo
? - •Cada parâmetro adicional é separado pelo símbolo
&
Boas práticas de tagueamento
- •
Seja consistente na nomenclatura
- •Use sempre o mesmo formato para mesmas origens (ex: sempre "instagram", nunca alternar entre "insta", "Instagram", "IG")
- •Defina um padrão de nomenclatura e documente-o para toda a equipe
- •
Evite espaços e caracteres especiais
- •Use underline (_) ou hífen (-) em vez de espaços
- •Evite acentos e caracteres especiais que podem causar problemas na leitura pelo GA4
- •
Use utm_campaign estrategicamente
- •Este é o parâmetro mais importante para segmentar e analisar suas campanhas
- •Inclua no nome da campanha informações como período ou objetivo (ex: "blackfriday_2025")
- •
Crie URLs diferentes para diferentes formatos da mesma campanha
- •Para anúncios orgânicos e pagos no mesmo canal, crie URLs distintas
- •Exemplo: utm_medium=post (orgânico) vs utm_medium=paid_social (pago)
- •
Documente todas as UTMs
- •Mantenha um registro centralizado de todas as UTMs criadas para garantir consistência
- •Atualize regularmente conforme as campanhas evoluem
Erros comuns a evitar
❌ Inconsistência na nomenclatura: Usar "facebook" em uma campanha e "fb" em outra
❌ UTMs muito longas: Criar parâmetros excessivamente detalhados e longos
❌ Caracteres especiais: Incluir acentos, espaços e símbolos que prejudicam o rastreamento
❌ Falta de documentação: Não manter um registro das UTMs utilizadas
❌ Misturar maiúsculas e minúsculas: O Google Analytics diferencia "Instagram" de "instagram"
Como utilizar a extensão UTM Builder
Para facilitar a criação de URLs tagueadas, desenvolvemos a UTM Builder, uma extensão gratuita para Chrome que permite criar e gerenciar suas UTMs de forma rápida e padronizada.
A extensão permite:
- •Gerar URLs personalizadas com todos os parâmetros UTM
- •Detectar automaticamente parâmetros já existentes
- •Armazenar presets para reutilização rápida
- •Usar modelos prontos para as principais plataformas
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Passo a passo para usar a extensão
1º Passo: Instalar e acessar o UTM Builder
Instale a extensão no Chrome clicando no link acima e depois clique no ícone da extensão na barra de ferramentas do navegador.
2º Passo: Adicionar o link base
Adicione o link do site ou da página específica que deseja promover. Esse será o endereço base para a campanha.
3º Passo: Definir a origem da campanha
Indique de onde o tráfego virá. Por exemplo, se o link for divulgado em um post no Instagram, coloque "instagram" como origem.
4º Passo: Especificar a mídia da campanha
Determine se o post será orgânico ou impulsionado. Se for usado das duas formas, crie dois links separados:
- •Um com a mídia "post" para o orgânico
- •Outro como "paid_social" para o impulsionado
5º Passo: Nomear a campanha
Escolha um nome descritivo para a campanha, como "lancamento_produto_2025" ou "promocao_verao". Isso facilitará a identificação nos relatórios de análise.
6º Passo: Gerar e copiar o link
Clique em "Gerar URL" e sua URL com os parâmetros UTM estará pronta para uso! Você pode copiá-la diretamente para a área de transferência.
Como verificar se a URL está tagueada corretamente
Após criar e implementar suas URLs tagueadas, é fundamental verificar se estão funcionando corretamente no Google Analytics 4. Siga este passo a passo:
1º passo: Acessar o GA4 e ir para o Relatório de Aquisição
Faça login na sua conta do Google Analytics 4 e navegue até a seção de relatórios.
2º passo: Navegar até os Relatórios
No menu lateral, selecione "Relatórios" para acessar a área de relatórios padrão do GA4.
3º passo: Acessar Aquisição de tráfego
Dentro de Relatórios, vá até Aquisição > Aquisição de tráfego para visualizar as fontes de tráfego categorizadas.
4º passo: Filtrar pelas Dimensões UTM
No relatório de Aquisição de Tráfego, adicione as dimensões relevantes:
- •Clique em "Personalizar relatório" no canto superior direito
- •Adicione as dimensões:
- •Origem (utm_source)
- •Mídia (utm_medium)
- •Nome da campanha (utm_campaign)
- •Aplique os filtros necessários, como intervalo de datas
Se a URL foi tagueada corretamente, você verá essas informações preenchidas de acordo com os parâmetros que você configurou. Caso contrário, pode ser necessário revisar o tagueamento das URLs.
Dica Pro: Sempre teste suas URLs tagueadas em uma janela anônima do navegador antes de usá-las em campanhas reais. Isso ajuda a confirmar que os parâmetros estão sendo passados corretamente.
Casos de uso e exemplos práticos
Vamos ver exemplos reais de como o URL Builder pode ser aplicado em diferentes tipos de campanhas:
Exemplo 1: Campanha de e-mail marketing
Imagine que você está enviando um e-mail promocional sobre um novo curso de Google Analytics.
URL sem tagueamento:
https://metricasboss.com.br/cursos/google-analytics-4
URL corretamente tagueada:
https://metricasboss.com.br/cursos/google-analytics-4?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=lancamento_curso_ga4&utm_content=botao_principal
Este tagueamento permitirá identificar:
- •Que o tráfego veio da sua newsletter (utm_source)
- •Que o meio utilizado foi e-mail (utm_medium)
- •Que a campanha era o lançamento do curso de GA4 (utm_campaign)
- •Que o clique ocorreu no botão principal do e-mail (utm_content)
Exemplo 2: Posts em redes sociais (orgânicos vs. pagos)
Se você estiver promovendo o mesmo conteúdo no Instagram de forma orgânica e paga:
Post orgânico:
https://metricasboss.com.br/blog/url-builder-2025?utm_source=instagram&utm_medium=post&utm_campaign=conteudo_url_builder&utm_content=bio
Post pago (anúncio):
https://metricasboss.com.br/blog/url-builder-2025?utm_source=instagram&utm_medium=paid_social&utm_campaign=conteudo_url_builder&utm_content=carrossel
Observe a diferença no parâmetro utm_medium, que diferencia o tráfego orgânico do pago, permitindo uma análise comparativa do desempenho.
Exemplo 3: Campanhas de Google Ads
Para campanhas no Google Ads, você pode especificar ainda mais detalhes:
https://metricasboss.com.br/servicos/consultoria?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=consultoria_ga4&utm_term=consultoria+google+analytics&utm_content=texto_responsivo
Este tagueamento inclui o termo de busca (utm_term) que desencadeou o anúncio, informação particularmente valiosa para otimizar campanhas de busca paga.
Glossário de Termos UTM
| Termo | Significado |
|---|---|
| UTM | Urchin Tracking Module - sistema de rastreamento |
| utm_source | Parâmetro que identifica a origem do tráfego |
| utm_medium | Parâmetro que identifica o tipo de canal |
| utm_campaign | Parâmetro que identifica a campanha |
| utm_term | Parâmetro opcional para palavras-chave |
| utm_content | Parâmetro opcional para diferenciar criativos |
| URL Builder | Ferramenta para criar URLs com UTMs |
| Query parameters | Parâmetros após "?" na URL |
| Campaign URL Builder | Ferramenta oficial do Google |
Perguntas frequentes sobre URL Builder
O que acontece se eu não usar UTMs nas minhas campanhas?
Sem UTMs, o Google Analytics categorizará o tráfego de forma genérica, baseando-se apenas no cabeçalho HTTP referrer. Isso pode levar a categorizações imprecisas, como tráfego vindo de redes sociais ser marcado apenas como "referral" em vez de identificar a plataforma específica e o tipo de campanha.
Posso usar URL Builder para campanhas de aplicativos móveis?
Sim! Para aplicativos Android, use o Google Play URL Builder e, para iOS, o iOS Campaign Tracking URL Builder. Esses construtores específicos de URL são otimizados para o rastreamento em apps e incluem parâmetros adicionais relevantes para o ecossistema móvel.
As UTMs afetam o SEO do meu site?
Não, os parâmetros UTM não afetam o SEO, pois os mecanismos de busca como o Google ignoram esses parâmetros ao indexar páginas. No entanto, é uma boa prática usar URLs canônicas em seu site para garantir que versões com e sem UTMs sejam tratadas como a mesma página.
Qual a diferença entre utm_term e utm_content?
- •
utm_termé normalmente usado para identificar os termos de pesquisa pagos em campanhas de busca paga (como Google Ads). - •
utm_contenté usado para diferenciar elementos similares na mesma campanha, como diferentes banners, botões ou posicionamentos.
Posso usar a mesma URL com UTMs múltiplas vezes?
Sim, você pode usar a mesma URL tagueada várias vezes. No entanto, para análises mais precisas, é recomendável criar URLs específicas para diferentes placements ou momentos da campanha, especialmente se quiser acompanhar o desempenho de maneira granular.
O URL Builder funciona com outros sistemas além do Google Analytics?
Sim! Embora o URL Builder tenha sido criado originalmente para o Google Analytics, os parâmetros UTM são reconhecidos por muitas outras plataformas de analytics, incluindo Adobe Analytics, Matomo, Facebook Pixel e praticamente todas as ferramentas modernas de web analytics.
Recursos para download
Para ajudar você a implementar UTMs de forma eficiente, disponibilizamos os seguintes recursos gratuitos:
1. Extensão UTM Builder para Chrome
Nossa extensão gratuita para criação rápida e padronizada de UTMs.
⬇️ Baixar a extensão UTM Builder
O uso correto do URL Builder e dos parâmetros UTM é essencial para qualquer estratégia de marketing digital baseada em dados. Implementando as práticas recomendadas neste guia, você estará preparado para:
- •Rastrear com precisão o desempenho de todas as suas campanhas
- •Tomar decisões baseadas em dados confiáveis
- •Otimizar seus investimentos em marketing
- •Demonstrar o ROI de suas ações de forma clara
Lembre-se de manter consistência na nomenclatura e documentar adequadamente todas as suas UTMs. Com o tempo, isso criará um histórico valioso que permitirá análises comparativas cada vez mais sofisticadas.
Atualizado em: 21 de março de 2025
Gustavo Esteves
Gustavo Esteves é fundador e CEO da Métricas Boss, já trabalhou dentro de gigantes como B2W. Autoridade na área de Digital Analytics, com mais de 15 anos de experiência e 3 mil projetos atendidos, incluindo gigantes como PUC, Rede D'Or, Globo, Stanley, Médico Sem Fronteiras, Alura, entre outras.
Publicado em 9 de dezembro de 2025
