**Menos achismo, mais dados.** Essa é a filosofia que deveria guiar toda decisão em marketing digital - e hoje vamos aplicá-la na integração entre CAPI (Conversions API) do Meta e a HubSpot.

Se você chegou até aqui, provavelmente já está cansado de ver campanhas no Facebook e Instagram com dados de conversão imprecisos, CPAs inflados e uma dificuldade tremenda para escalar com rentabilidade. A boa notícia? A integração CAPI + HubSpot resolve esses problemas de forma definitiva.

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## O Que É CAPI e Por Que Você Precisa Dela?

A Conversions API (CAPI) do Meta é uma ferramenta que permite enviar eventos de conversão diretamente dos seus sistemas (como o HubSpot) para o Facebook, sem depender exclusivamente do pixel.

**Por que isso é revolucionário?**

- **Tracking mais preciso:** Não depende de cookies ou JavaScript  
- **Dados first-party:** Informações vindas diretamente do seu CRM  
- **Melhor performance dos anúncios:** Algoritmo do Meta recebe dados mais limpos  
- **Maior atribuição:** Captura conversões que o pixel perde  

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## Pré-requisitos Técnicos

Antes de começarmos, você precisa ter:

- Conta Business Manager do Meta ativa  
- HubSpot Professional ou Enterprise  
- Acesso administrativo ao Facebook Ads Manager  
- Conhecimento básico de APIs (ou alguém técnico na equipe)  

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## Passo a Passo: Configurando a Integração CAPI Meta + HubSpot

### Step 1: Conecte anúncios Meta à HubSpot

O primeiro passo é estabelecer a ponte entre as duas ferramentas. Isso não é só uma conexão técnica, é o alicerce para um tracking preciso e campanhas mais rentáveis.

1. **Acesse Marketing → Anúncios** no seu HubSpot  
2. **Clique em “Conectar conta”** no canto superior direito  
3. **Selecione “Meta (Facebook/Instagram)”** na lista de redes  
4. **Autorize a conexão** com sua conta do Business Manager  
5. **Confirme as permissões** para compartilhamento de dados  

**Por que isso funciona:** Você está criando um canal direto entre o CRM da Hubspot e a plataforma de anúncios. Sem intermediários, sem perda de dados.

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### Step 2: Criar eventos de conversão de anúncios

Aqui está o coração da estratégia. Você vai definir exatamente o que constitui uma conversão valiosa para o seu negócio e o Meta vai otimizar para isso.

**Configurações principais:**

1. **Rede de anúncios:** Facebook (já selecionado)  
2. **Conta de anúncios:** Sua conta ativa do Business Manager (ex: HubSpot Ads Test Account)  
3. **Disparador de evento:** Escolha entre:  
   - Alteração da fase do ciclo de vida  
   - Envio de formulário  
   - Exibição da página  
4. **Pixel:** Selecione seu pixel ativo do Facebook  

**Fases do ciclo de vida recomendadas:**

- **Lead** (essencial para lead gen)  
- **Lead qualificado para marketing** (MQL)  
- **Lead qualificado para venda** (SQL)  
- **Oportunidade** (deals em andamento)  
- **Cliente** (conversão final)  

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### Step 3.1: Se você selecionou mudança de estágio do ciclo de vida

Esta é a configuração mais poderosa para negócios B2B e lead generation. O Meta vai rastrear todo o funil, não apenas o topo.

**Configurações de compartilhamento de dados (Recomendado):**

- **ID do clique** (para atribuição mais precisa de cliente mais correta)  
- **Endereço de e-mail** (matching essencial)  
- **Número de telefone** (aumenta match rate para melhor otimização)  

**Escolha os contatos para compartilhar com a rede:**

- **Recomendado:** *“Todos os contatos que se movem para as fases do ciclo de vida selecionadas”*  
- **Alternativa:** *“Somente contatos que passam para as fases do ciclo de vida selecionadas e interagiram com seus anúncios”*  
- **Resultado:** Maior volume de dados = melhor otimização  

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### Step 3.2: Se você selecionou envio de formulário

Perfeito para capturar leads no momento exato da conversão. Cada formulário enviado vira um evento no Meta.

**Configurações específicas:**

1- **Rede de anúncios:** Facebook (selecionado)  

2- **Conta de anúncios:** HubSpot Ads Test Account (ou sua conta)  

3- **Disparador de evento:** Envio de formulário (selecionado)  

4- **Pixel:** Christen Luciano Pixel - Facebook (ou seu pixel ativo)

5- **Formulário da HubSpot:**
   - Selecione o formulário específico (ex: *“New registration form - March 5, 2024”*)  
   - Cada formulário pode ser usado apenas uma vez  

6- **Pontuação preditiva de leads (Opcional):**
   - Envie a Pontuação preditiva de leads da HubSpot para Meta  
   - Otimize para qualidade, não apenas quantidade  

7- **Evento de conversão do Facebook:**
   - “Adicionar ao carrinho” (configurável)  
   - Ou customize conforme sua estratégia  

8- **Valor (Opcional):**
   - Defina um valor monetário (ex: R$ 2)  
   - Meta otimiza para valor, não apenas volume  

**Configurações avançadas:**

9- **Consentimento para compartilhar dados (recomendado):**  
   - Propriedade personalizada: “Pesquisar” (exemplo)  
   - Garante compliance com LGPD  

10- **Compartilhamento de dados:**
   - Agente de usuário  
   - Fontes de ação  
   - URL da fonte do evento  
   - Endereço IP  
   - E-mail  
   - Telefone  

11- **Nome do evento:** *“HubSpot-Formulário”* (personalizável)

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### Step 3.3: Se você selecionou visualizações de página

Ideal para e-commerce e negócios com jornadas mais longas. Rastrear interesse mesmo antes da conversão.

**Configurações principais:**

1- **Rede de anúncios:** Facebook (selecionado)  
2- **Conta de anúncios:** HubSpot Ads Test Account (ou sua conta)  
3- **Disparador de evento:** Exibição da página (selecionado)  
4- **Pixel:** Christen Luciano Pixel - Facebook (ou seu pixel)  

**Compartilhamento de dados:**
Compartilhe os dados de visitante com a Meta, para que os visitantes do site possam ser associados às contas corretas do Meta. Quanto mais únicos os parâmetros, maior a chance de uma associação correta.

5- **Parâmetros de identificação:**
   - Endereço de IP
   - E-mail  
   - Telefone  
   - Agente de usuário  
   - Fontes de ação  
   - URL da fonte do evento  

**Privacidade e consentimento:**

6- **Confirme como você gerencia os cookies:**
  - Opção A: “Estou usando o banner de consentimento da HubSpot para informar aos visitantes que meu site usa cookies”  
      - Para compartilhar os dados dos visitantes por meio da API de Conversões, você precisa solicitar o consentimento dele primeiro.
      - [Ir para o banner de consentimento →]
  - **Opção B:** “Não estou usando o banner de consentimento da HubSpot”  
    - O Facebook exige aviso e pode exigir consentimento dos visitantes para compartilhamento de dados de eventos.  
    - Consulte: [Termos das ferramentas de negócios do Facebook] e [recursos]

7- **Cumprir as leis de privacidade de dados da Califórnia:**
 - Limite como o Facebook pode usar os dados de residentes da Califórnia para relatórios e otimização
 - [Ativar na guia de contas de anúncios →]


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### Step 4: Gerenciar eventos na HubSpot

Depois de criado, você precisa monitorar e otimizar. A tela de gerenciamento mostra tudo que você precisa saber.

**Na seção “Fontes de dados” do HubSpot:**

1- **Conectar dados:** Adicione novas fontes conforme necessário  

2- **Visão geral:** Dashboard com performance geral  

3- **Fontes de dados:** Status de cada integração ativa (HubSpot LatAm - Pixel)  

4- **Conversões person...:** [seção cortada na interface]

5- **Integrações de Par...:** [seção cortada na interface]


**Status da integração:**

- **Ativado:** Sua integração está funcionando  
- **Dados coletados:** Últimos 30 dias de atividade  

**Duas opções principais para envio de dados:**

1. **Enviar eventos de um servidor:**  
   - **Descrição:** "Envie eventos e parâmetros diretamente do seu servidor usando uma integração da API de Conversões"
   - **Vantagens:** Maior precisão, menor dependência de cookies  
   - **Configuração:** “Configurar API de Conversões”  
   - **Nível:** Requer conhecimento técnico básico  

2. **Coletar eventos do site (Pixel da Meta):**  
   - **Descrição:** "Envie eventos e parâmetros de um site usando um trecho de código do Pixel da Meta"
   - **Vantagens:** Configuração mais simples, cobertura de navegador  
   - **Configuração:** "Configurar Pixel da Meta"
   - **Resultado:** Cobertura máxima (servidor + navegador)  

**Monitoramento contínuo:**

- Verifique se não há mensagens de erro  
- Acompanhe o volume de eventos enviados  
- Teste periodicamente com “Eventos de teste”  

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### Step 5: Como o Facebook usa seus dados de evento da Hubspot

O algoritmo do Meta não é uma caixa preta. Entenda como seus dados são processados:

**Estratégia de lances da campanha:**  
  - **Volume mais alto:** Maximiza alcance e resultados  
  - **Meta de custo por resultado:** Controle de CPA  
  - **Outras opções:** Limite de lance personalizado  

**Otimização em tempo real:**  
  - Algoritmo aprende com cada conversão enviada  
  - Melhora targeting automaticamente  
  - Reduz CPA gradualmente (aguarde 7-14 dias)  

![HubSpot-5.webp](https://imagens.metricasboss.com.br/Hub_Spot_5_e0d5cb36f8.webp)

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### Step 6: Ver eventos no seu Gerenciador de Negócios do Facebook

Vamos verificar se tudo está funcionando:

1. **Acesse Events Manager** no Business Manager  
2. **Selecione seu pixel** na lista  
3. **Vá na aba “Eventos de teste”**  
4. **Verifique se aparecem eventos** vindos do HubSpot  
5. **Confirme os parâmetros** (email hasheado, valores corretos)  

**Métricas para monitorar:**

- **Taxa de correspondência:** Mínimo 70%  
- **Qualidade do evento:** Score verde no Events Manager  
- **Volume de eventos:** Consistência ao longo do tempo  
- **Deduplicação:** Sem eventos duplicados  

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## Monitoramento e Otimização

#### **Métricas Para Acompanhar**

- **Taxa de correspondência** (Match Rate): Idealmente >70%  
- **Qualidade do evento:** Score no Events Manager  
- **Volume de eventos CAPI** vs Pixel  
- **Performance das campanhas** (CPA, ROAS)  

#### **Dashboard Recomendado**

1. **Leads por fonte** (orgânico vs Meta Ads)  
2. **ROI por campanha** (receita vs investimento)  
3. **Qualidade dos leads** (taxa de conversão MQL→SQL)  

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## **Troubleshooting: Problemas Comuns**

#### Erro 1: “Token de acesso inválido”  
  - **Solução:** Regenere o token no Events Manager  
  - **Verificar:** Se a conta tem permissões de administrador  

#### Erro 2: “Baixa taxa de matching”  
  - **Solução:** Colete mais dados de identificação (telefone, nome)  
  - **Verificar:** Se os emails estão hasheados corretamente  

#### Erro 3: “Eventos não aparecem no Meta”  
  - **Solução:** Verificar mapeamento de campos  
  - **Verificar:** Se o Pixel ID está correto  

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## Próximos Passos

- Implemente a integração seguindo este tutorial  
- Aguarde 7-14 dias para otimização do algoritmo  
- Analise os dados e ajuste os eventos conforme necessário  
- Escale os investimentos com base na melhoria de performance  

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## Conclusão

A integração CAPI Meta + HubSpot não é só uma "boa prática" – é uma necessidade para quem quer competir de igual para igual no mercado atual.

Os dados não mentem: empresas que implementam CAPI veem melhorias significativas em nas métricas de performance de anúncios.  
**Lembre-se:** Menos achismo, mais dados. Implemente, meça, otimize.


Menos achismo, mais dados. Essa é a filosofia que deveria guiar toda decisão em marketing digital - e hoje vamos aplicá-la na integração entre CAPI (Conversions API) do Meta e a HubSpot.

Se você chegou até aqui, provavelmente já está cansado de ver campanhas no Facebook e Instagram com dados de conversão imprecisos, CPAs inflados e uma dificuldade tremenda para escalar com rentabilidade. A boa notícia? A integração CAPI + HubSpot resolve esses problemas de forma definitiva.

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Como Integrar CAPI Meta com HubSpot: Guia Completo Para Maximizar o ROI dos Seus Anúncios

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