O que são Cookies?

Fala aí, analítica e analítico de plantão, belezinha?
Você já deve ter reparado em muitos sites a mensagem: “Este site usa cookies para gerar uma melhor experiência, você concorda com nossa política de uso?”.

Na pressa, muitos clicam em “Aceito” sem nem ler nada, sem fazer ideia do que isso significa. De forma muito simples, seria como dizer: "Aceito que vocês me identifiquem e se lembrem de mim no futuro".
Mas por que os sites querem lembrar de você? Vamos entender um pouco mais como funciona esse recurso?

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos criados pelos sites que você visita e que ficam salvos no seu computador, por meio do navegador.

Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante e, com essas informações, personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.

Isso significa que, graças aos cookies, sua experiência de navegação se torna mais personalizada e eficiente. Já parou para pensar como um site lembra seu login ou as suas preferências de idioma? Esses são alguns exemplos de uso dos cookies!

Você pode fazer uma experiência simples aí no seu navegador para entender melhor sobre como os cookies funcionam. Nas preferências do seu navegador, você pode excluir todos os cookies. Fique tranquilo, nenhum documento pessoal seu será excluído do seu computador.

Após a exclusão dos cookies, você verá que o comportamento de alguns sites que você costuma acessar ficará diferente. Essas eram as personalizações que estavam salvas no seu navegador. E agora você "resetará" essas configurações.

Recentemente, a mídia falou bastante sobre os cookies, especialmente sobre o mal deles, os relacionando a casos de violação de privacidade na web.

É importante esclarecermos que os cookies não são os vilões da história. Pelo contrário, são um recurso essencial para o funcionamento de muitas das ferramentas que usamos no nosso dia a dia na internet. Mas o mal uso deles pode sim ser um problema, inclusive jurídico.

Como funcionam os cookies?

Os cookies da internet são enviados pelo servidor do site para o navegador do usuário, contendo dados sobre as suas interações com as páginas. Eles são identificados com um código exclusivo, que associa aqueles dados ao usuário. Quando o usuário retorna àquele site, é a vez do navegador se lembrar de toda a experiência que você viveu naquele site. Entre outros benefícios, não ter que repetir as mesmas informações a cada acesso é importantíssimo para a usabilidade dos sites.

Os tipos de Cookies

Os Cookies podem ter funções diferentes, formas de usos e características. Temos alguns principais que você pode esbarrar por aí, vamos entendê-los um pouco melhor.

Cookies de Sessão x Cookies Persistentes

Eles se diferenciam pelo seu tempo de armazenamento. Cookies de sessão ficam armazenados somente durante um acesso ao site. Já os persistentes, mesmo após o usuário sair da sessão, ele continua armazenado aguardando uma próxima visita. Muitas vezes, eles podem ter uma data de expiração.

Cookies Primários x Cookies de Terceiros

Eles se diferenciam pela origem dos dados. Cookies primários coletam e armazenam dados primários, também chamados de First Party Data. Ou seja, que são gerenciados pelo próprio site que o usuário está acessando. Enquanto os de terceiros são de empresas parceiras, como os cookies das plataformas de anúncios. Ou seja, outra empresa utilizará os dados que aquele site coleta. Esses são chamados de dados de terceiros, ou Third Party Data.

Cookies técnicos, de personalização, de análise e de publicidade

Dependendo da função de um cookie, eles podem ser classificados em algumas categorias, como:
- Cookies técnicos: servem para o site funcionar de maneira eficaz; - Cookies de personalização: adapta os conteúdos aos interesses de cada usuário; - Cookies de análise: servem para medir seu comportamento no site; - Cookies publicitários: coletam dados para personalizar os anúncios que você receberá.

Como usa-los de uma forma segura

Com as discussões recentes sobre privacidade na internet, uma das questões que surge é: é seguro aceitarmos os cookies? Aqui estão algumas dicas para você:

1. Informe-se sobre como o seu navegador lida com os cookies. Dentre as opções disponíveis no mercado (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera etc), cada um tem suas próprias regras. Além de escolher um navegador compatível com sua decisão sobre o quanto compartilhar seus dados de navegação com as empresas, visite as configurações do seu navegador, onde muitas opções são personalizáveis.

2. Aceite cookies somente nos sites que você confia. Empresas confiáveis oferecem informações claras sobre como eles usam seus dados.

3. Limpe regularmente os cookies do seu navegador, para eliminar dados antigos que não são mais necessários.

   
   

Cookies para quem trabalha com Marketing Digital

Os cookies são ferramentas fundamentais para quem trabalha com Marketing Digital ou Digital Analytics. É através deles que muitas mensurações e integrações importantíssimas acontecem.

Ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads e outras utilizam Cookies o tempo todo para funcionarem! E é justamente esse uso que muitas vezes pode ser considerado abusivo, provocando inclusive discussões jurídicas sobre a necessidade de regular este uso. As grandes empresas que fornecem essas ferramentas estão passando por muitas adaptações nos últimos meses a fim de se adequarem a essas novas normas.

O próprio Google Analytics 4 teve boa parte das suas atualizações, em relação à versão anterior, justificada por essas novas regras. Portanto, é nosso papel nos mantermos informados sobre essas mudanças. Muitas das que ainda surgirão podem alterar bastante a forma que as ferramentas trabalham e, consequentemente, a forma que analisamos dados dos nossos usuários.

Conclusão

Relembrando os pontos cruciais: os cookies não só permitem personalizar a sua experiência online, mas também são fundamentais para uma série de funcionalidades essenciais na web. Entender como eles funcionam e aprender a gerenciá-los é vital para manter sua privacidade protegida enquanto aproveita o melhor da internet.