Dicas Analytics [ Ep. 04] - Taxa de Saída (ou e abandono)


No episódio de hoje, vamos falar da Taxa de Saída.


Métricas muito boa para analisar em seus negócios, seja qualquer negócio que permita transações, objetivos ou fluxo de cadastros.


🔸 O que é taxa de saída?


Antes vamos recapitular o tema do podcast Dicas Analytics Ep 03, que explica o que é Taxa de Rejeição.

A taxa de rejeição é a métrica que mede a interatividade do usuário no seu site, sendo essa interação, por padrão, a troca de páginas no site, no caso, a não troca de páginas.

Ou seja, o usuário entra em uma página do site ele navega por ela, mas não troca de página, ele aperta o ❌ e vai embora, ele rejeitou.


🎯 A Taxa de saída é o usuário que vai embora do site A PARTIR da segunda página.

⚠️ Atenção! Não é sair NA segunda página e sim A PARTIR dela.


🔸 Para que analisar a taxa de saída?


via GIPHY


A taxa de saída vai te ajudar a entender alguns pontos importantes:


1️⃣ Taxa de saída de página e a média de taxa de saída ( que são todas as suas páginas somadas e divididas) - Então, é legal você entender qual é a sua página que o usuário mais sai. é dessa forma que você entende como analisar a taxa de saída e o quanto ela é boa para você entender o comportamento do usuário no seu site.


2️⃣ A taxa de saída vai te ajudar a entender a página que o usuário foi embora ANTES dele sair. Qual era a página que eles estava antes de sair do seu site?

Por exemplo: analisar quando ele sai da página do carrinho, da área do login, ou em alguma etapa do fluxo do cadastro. Aí conseguiremos entender como ela é e analisar melhor o nosso negócio e tirar insights bem ricos sobre.


⚡DICA :

Tente sempre unir as métricas qualitativas com as métricas quantitativas.


⚡DICA Métricas Boss :

Una a taxa de saída com o Hotjar. O Hotjar vai te ajudar a tangibilizar a sua taxa de saída.


🔥 Quer saber o que é Hotjar? Acesse aqui.


🎧 Aperta o Play no episódio de hoje para descobrir mais sobre esse tema e exemplos 😎




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